Dépôt débité du compte bancaire mais pas crédité sur le compte-joueur

Bonjour,
reçu ce message :
« Luckyluke id : ***** Dépôt de 10 euros par CB le 30 juin 2022 et débité du compte bancaire mais pas crédité sur le compte crésus (statut dépôt : erreur). J’ai envoyé les preuves via le chat et par e-mail également mais je n’ai aucun retour de leur part. »

De quel casino s’agit-il ?
Lucky Luke ou Cresus ? :wink:

Bonjour @Ginie

casinon luckyluke pardon

ok, SoS s’en occupe dès lundi matin… (le weekend, les intervenants sont rarement dispos)