Pour en revenir au dossier de @S.H,
j’ai bien reçu un nouveau message concernant la transmission de l’identifiant-joueur EvolveBets, mais l’id transmis (un numéro de transaction ?) ne correspond pas à l’id exigé par le casino.
Celui-ci se présente sous la forme d’un émail (= celui d’inscription).
Est-ce le même que l’émail utilisé (sam*****11@gmail) pour l’envoi du formulaire ?
Sinon, bien reçu également l’id pour intervention d’un-e second-e participant-e. 
Pour info (et en réponse au message envoyé via le formulaire) @S.H, annuler plusieurs retraits pour en replacer un unique va encore plus reculer le délai de traitement, puisque la procédure repart de 0 pour le service financier.
Bonjour @ginie l’identifiant que j’avais donné était l’identifiant de mon compte et non du retrait, je pensais que c’était du compte joueur, sinon oui mon compte a bien été créer avec cette e-mail.
Concernant le retrait j’ai préféré effectivement tout regrouper afin de peut être faire avancer les choses en validant un seul retrait et non plusieurs.
Si vous souhaitez l id de la transaction je peux également vous l’envoyer.
Merci en tout cas de nous aider à pas lâcher l’affaire avec eux.
C’est bien noté, pour l’émail (cette info suffit au casino pour identifier un dossier).
Par contre, pour la réponse, il n’y a aucune garantie car depuis qu’on a affaire à EvolveBets, leur communication semble avoir pris un sacré coup de plomb dans l’aile…
Bon ben réponse de EvolveBets pour la joueuse ayant demandé notre intervention :
« Merci pour votre email !
Nous avons bien reçu votre demande et reviendrons vers vous dès que possible.
Cordialement »
C’est le même type de réponse que nous avons reçu pour un précédent dossier avant de recevoir, une ou deux semaines plus tard, une demande d’évaluation pour leur prestation… alors que le casino n’est jamais revenu vers SoS.
oups oups oups ca fait monter le stress tout ca… 
A voir dans les jours à venir… peut être un miracle se produira 
Hello tout le mon, comme j’aime voir généralement toujours le verre à moitié plein 
plutôt qu’a moitié vide, je préfère penser qu’il s’agit simplement de retard et que Evolve ce casino sur lequel je jouais régulièrement et qui jusqu’ici m’a toujours payé rubis sur l’ongle va débloquer la situation.
@ginie pour info, Malgré les messages d’attente, je continue à me manifester tous les jours cordialement en demandant si possible des explications ou s’il y a des avancées. Voici la réponse que j’ai eu hier:
Merci pour votre patience.
Concernant votre demande de retrait n°******* d’un montant de 909 euros, effectuée le 09/03/2025, je tiens à vous informer que je viens de la transmettre à notre service compétent avec une note demandant de prioriser votre dossier et d’accélérer le processus pour vous.
Je m’excuse pour ce retard. Notre service compétent fait face à une forte demande actuellement, mais je peux vous assurer qu’il met tout en œuvre pour accélérer le traitement.
Quelques heures aprés j’ai recu une demande de verification de compte ( classique jusqu’ici)
Puis après avoir envoyé ce qu’ils demandaient j’ai reçu une réponse me disant que je recevrais un mail lorsque cela sera traité ( classique jusqu’ici)
PS: Je tiens bon curieusement et j’ai bien l’intention de récupérer cette somme. Toutefois je n’ose plus déposer tant que cette affaire n"a pas eu une bonne issue, alors wait and see…
Toujours rien de mon côté ainsi qu’aucune réponse à mes mails envoyés….
Je viens de recevoir mon gaîn de happyhugo à l 'instant donc j’espère que vous allez recevoir vos gains aussi .l’espoir fait vivre
Super ! Une bonne nouvelle pour ta part, effectivement de notre côté il ne faut rien lâcher et continuer à relancer le temps qu’il faudra !
Bah il semblerait que ce soit reparti pour un tour de manége.
Coucou @tal2013 , tu vas bien?
As tu reçu ton paiement ?
J’ai un peu regardé concernant le jeu que tu recherches mais je n’ai pas trouvé..
J’espère qu’ils reviendront rapidement vers toi pour t’apporter des réponses et surtout te payer .
Bonne journée 
Merci @Val57 pour ton attention, non je n’ai pas de nouvelles et ca me travaille mais je n’ai pas l’intention de toucher à ce paiement et j’espère bien qu’il sera très vite validé. 
je t’en prie, c’est normal, on est là pour s’aider. Tu m’étonnes que ça te travaille, c’est vraiment pas cool de leurs part. Je croise vraiment les doigts pour qu’ils te donnent vite des nouvelles… Tu as raison de ne pas toucher..Surtout ne craques pas .
Courage, ça va le faire
Merci infiniment je 
Il ne faut rien lâcher, c’est ce qu’ils désirent le plus au monde…
Je vais creuser un peu la question, car on a quand même l’impression que ce n’est plus la même équipe ni la même politique… ce qui expliquerait aussi pourquoi l’intervenant se fait plus que discret (soit on lui a demandé de la boucler, soit il a été remercié).
Bonjour
Meme si ca ne resoudra pas le souci, mon compte a été rouvert depuis qu ils ont change de nom…
Je vais aller clairement les envoyer ch… sur le tchat lol.
Bon courage. Ne lache rien, ça leur ferait trop plaisir… J espere que tu recevras ton paiement.
Lol bonjour a toutes et tous,moi pour mon cas je peux meme pas rejouer mon gain il a disparu:joy:
.
Il faut faire un réclamation sur Askgambler et guru casino. Moi avec ça et bien ca a porté ses fruits. J’ai été payé 2j après la réclamation et en virement instantané.
Bonne chance à vous tous.