Fredsez oui excuses moi, ce que je voulais dire comment savoir si un bonus est encore actif sur ton compte ou pas, je n’ai pas trouvé. Cela devrait être visible d’autant plus que le tchat n’est pas toujours dispo.
Perso quand je parlais du bonus 50% il s’agissait de la promo du week end…sauf que je n’ai pas pu en bénéficier.
Concernant la migration il y a encore de gros calages à faire, cela dit cela ne remettra les éditeurs supprimés, ce qui est plus qu’un frein pour moi.
Mais il est certain que d’autres comme toi y trouveront leur compte et c’est tant mieux
Je trouve que vous êtes durs c’est tout, parce que les bugs sur les bonus, ca m’arrive aussi ailleurs, mais il suffit d’aller sur le tchat et de leur expliquer. Si tu ne prends pas la peine d’aller sur le tchat, c’est certain qu’ils ne pourront rien faire… et pour savoir si il est encore actif, à mon avis il suffit de voir sur le bonus, il y a un compteur. Bon moi je n’ai pas encore wagé de bonus gratuit mais bon, ca m’arrivera un jour ! et les autres bonus ils sont sans condition donc y a pas vraiment d’intér^t à savoir si il est encore actif ou pas
Fredsez tu as fait un très joli gain et cela a nécessairement une incidence sur ton ressenti.
Pour ton information plusieurs joueurs se sont fait annuler des gains sous prétexte qu’un bonus était encore actif et qu’ils avaient joués au dela de la limite des 7.50 euros, sauf ce n’était pas un bonus qu’il avait pris lors du dépôt ayant généré le gain, mais un bonus non éteint qui traînait, d’où une attention toute particulière à cela, et l’intérêt de voir si un bonus est encore actif ou pas.
Perso je ne pense pas être dure, juste factuelle, je fais part de ma déception quant à la disparation des éditeurs qui me faisaient aller sur le site et de l’échec de ma dernière tentative de dépôt.
J’ai eu un très gros gain c’est vrai, mais je jouais sur magical bien avant et j’en étais content. Je n’ai pas vu de cas que tu cites (ces annulations de gains), j’ai vu des annulations mais qui étaient justifiées (d’ailleurs ginie à tujours donner raison au casino). Si vraiment il y avait eu ces cas, ce casino aurait été blacklisté depuis longtemps sur sos casino…
Tu trouveras ce que j’avance ailleurs sur d’autres sites de joueurs. Franchement je ne vois pas pourquoi j’inventerai cela.
Concernant le blacklistage Ginie pourra te répondre plus précisément.
Magical paie ses joueurs. Ensuite cette clause de ne pas dépasser la mise de 7.50 euros quand tu joues sur bonus fait partie de leur règlement et ils se sont retranchés derrière cela tout à fait légitimement, donc pour moi il n’y avait pas de raison de les blacklister, mais il est plus que nécessaire de pouvoir s’assurer de l’extinction d’un bonus une fois la session de jeux terminée et cela reste vrai pour chaque e casino afin de ne pas avoir de mauvaises surprises avec les éventuels gains de la session de jeux suivante.
Alors suite a ma mésaventure Laura m’a appelé, en faite mr Adam m’a annulé les 2 bonus, donc je n’avais plus rien, ce cher mr Adam, je lui ai fait part que l’on ne voit plus rien au niveau des précedent Bonus, donc impossible de les annuler etc etc Laura me remet mes 90 euros de gains en cours, a savoir bien sur que pour 10 euros de bonus gratuits, possibilté de retirer max 100 euros, je suis contete du prfessinnalisme de Laura qui m’a tout expliqué , fredsez je suis la preuve de l’annulation de gain… Oui pepetet tu as arison, mais on a pas la main sur la case bonus…mais bon ça c arrangé! comme quoi…
Oui pépette ç’est ce que je lui ai dit, n’hésite pas a la demander en tchat Laura pour ton bonus et surtout demande a ce qu’elle vérifie si aucun autre bonus est encore en ligne!!!
Les casinos, c’est comme les chaussures
Les un(e)s conviendront à certain(e)s mais pas à d’autres…
Pour le blacklistage, Magical paie ses joueurs et en prime, nous avons une communication satisfaisante avec eux (les joueurs étant nombreux à jouer sur cette plateforme, je pense que c’est une donnée importante à prendre en compte… car dès qu’il y a un souci, nous pouvons agir en faveur du joueur).
Sans compter que si on commence à blacklister les e-casinos dès qu’il y a des mécontents, il n’y aurait plus de classement mais seulement une très longue liste noire.
Car les “consommateurs” ne sont jamais unanimes sur un “produit”, quel qu’il soit.
Bref, il y a forcément des améliorations à apporter, comme pour tous d’ailleurs. Mais comme l’équipe de Magical est ouverte à la discussion, on peut rester optimiste sur son cas, même si tout n’est pas rose.
Je pense aussi que la personne en tchat a aussi une grande importance, on tombe bien ou pas!!!Ce n’est pas parce que a un moment on a un soucis que l’on demande de blacklisté le casino, il est important de nson avis négatif ou positif pour en faire une synthése globale! Et comparait combien d’avis négatif ou positif je remporte pour éventuellement se lancer dans un casino! Malgré mon mécontentement j’en ressors avec un avis positif en vu de la réaction de Laura , m’appler 5 fois et m’envoyer un émail pour me joindre je trouve cela positif pour eux, maintenant il faut s’habituer a la nouvelle pateforme il y aurades changements a faire je pense parce que pas évident!
Oui @lylyly faut qu’on fasse preuve d’un peu de tolérance je suis d’accord, nouveau site ==> nouveau concept ==> Nouvelle architecture, bon voilà faut qu’on s’adapte aussi Puis comme tu dis des Lauras y en a pas sur tous les sites, faut le dire
Bonsoir à tous magical est une usine à gaz ils n ont aucune vrai relation client vip ou pas vip c est à la tête du client c est pour ça qu il faut jouer sur ce site sans espérer être tenu par la main essayer de jouer le plus possible sans bonus et avoir le moins possible de contact ça évite les frustrations et mésaventure car il y en a ils ont fait dés coup pas correct à pas mal de joueurs dont moi mais même si ils sont long ils payent par contre ne vous attendez pas à un bon service client car ils ne bougent qj une fois que des plainte sont faite sur divers forum ils poussent également un peu le montant des dépôts à un certain moment ils n apprécient pas les petit deposant bref leur plateforme est quand même performante bien fluide et très peu d erreur technique dans mon souvenir je sais pas ce que vaut le nouveau site .
Bonsoir,je vais faire l’avocate du diable hi hi hi,je joue souvent chez Magical Spin et c’est vrai qu’ils sont c…pour beaucoup des choses,mais c’est vrai aussi qu’ils payent leurs joueurs,que mes plus gros gains je fais chez eux,la en ce moment je fais une pause parce que leur nouveau site jusque à maintenant ne me réussit pas, mais je ne perds pas l’espoir,ça marché très bien avant donc j’attends,voici mon retour d’expérience chez magical spin,si ça peut aider d’autres joueurs!
salut les loulou bon j ai tester le nouveaux sites pour moi je le trouve pas mal fluide et simple a pratiquer j ai fait un dépôt de 50€ et retrais 850€ traiter en 24h et argent reçus aujourd’hui et en plus chose que j avais pas avant sms de confirmation de virement donc … je suis forcer de reconnaître que c un des seule casino ou les machines tourne pas trop dans le vide mais bien sur cela engage que moi c très subjectif ?
et les autres bonus ils sont sans condition donc y a pas vraiment d’intér^t à savoir si il est encore actif ou pas