Bonjour a tous , bonjour ginie. Je vais un peu mieux aujourdhui car je viens de me rendre compte d’une chose
STICKY WILDS ne me dit a aucun moment que l’on as pas le droit de bonus buy quand on a completer le wager ce qui s’apparente a une mauvaise foi pour ne pas payer certains joueurs qui gagne beaucoup avec un petit depot.
2)STICKY WILDS ANNULE TOUT MES GAINS SANS RAISONS VALABLE ILS SONT DANS LE DENI (conditions de mise effectuer wager remplit , confirmation du chat qui d’ailleurs sais forcement si l’on peut bonus buy si on a remplit le wager au vue des redondances des demandes c’est une info de base capitale)
Ginie de plus j’avais gagner 200 euros sur un tournoi du site rien avoir avec des gains sur une machine mais un concours . il me l’ont aussi annuler.
JE NE LACHERAIT PAS ! peu importe car si je vais mieux aujourd’hui c’est pour me battre. si j’arette de me battre je vais partir en dépression et tristesse.
Bonjour @Genial,
tu as raison, il ne faut pas baisser les bras.
Pourquoi est-ce qu’ils ont aussi annulé les 200€ du tournoi ?
Ils n’ont pas avancé une autre raison que cet achat de bonus ? Comme un multi-compte ?
Car je ne comprends effectivement pas pourquoi tout est annulé…
aucune raison valable ginie et aucune explication a part les fameux mails bateau ! de toute maniere fait moi confiance je suis sur de moi !
il sont de mauvaise foi a coup sur (en esperant qu’il reconnaisse leurs torts) , car il n’ont pas l’air de vouloir s’expliquer plus que ca sur le sujet…en gros vous avez acheter un bonus on vous annule tout. alors que eux meme ne dise pas qu’il est interdit d’acheter un bonus quand le wager ou playtough est completer.
je merite mon argent je ne lacherais pas avant.
CE CASINO N’AVAIS AUCUNE RAISON LEGALE DE LEUR PROPRE REGLEMENT D’ANNULER MES GAINS.
alors si tu as pris un bonus de dépôt et tant que tu n’as pas fait de retrait ou tout perdue tu et toujours en conditions de bonus même si tu as fini le wagger .
si tu aurait retirer pour redéposer sans bonus tu aurais pu faire achat de bonus , comme tu aurais étais sans conditions de bonus
Bonjour, apparement non @madizm c’est l’avis que j’avais émis en première hypothése pensant qu’il fallait que sa balance soit à zéro avant de rejouer mais non.
Apparement il n’y a aucune clause là dessus et à partir du moment où son Wagger etait terminé il avait le droit de disposer de ses Fonds et son retrait aurait du etre validé.
Ce sont les CG qui comptent et @genial semble bien les avoir respectées donc ce qui bloque est ailleurs.
Courage @genial
Bonjour,
c’est aussi ce que j’ai pensé, @madizm, songeant à des situations identiques où des casinos comme Viggo ou M.Cryptos avaient sauté sur l’excuse pour tout annuler.
Mais dans le règlement de Sticky, aucune mention n’est faite à ce sujet (bon, soyons lucides : ça passe par-dessus la jambe de certains établissements, qui ne prennent pas la peine de tout spécifier dans leurs termes & conditions de jeu).
Et même si la parole d’un agent en chat n’est pas parole d’évangile (vu que c’est le service financier qui décide), il y a quand même eu confirmation qu’une fois le retrait placé, le joueur pouvait miser comme il le souhaitait.
Donc si c’est une réponse erronée, que le casino assume. @Genial a les captures d’écran qui prouvent cette affirmation.
Et le casino, de son côté, peut également vérifier les échanges qui ont eu lieu puisqu’ils sont sauvegardés.
Oui j’ai bien respectez les règles à la lettres sinon j’assumerai mon erreur mais la Le casino s’est forcément tromper . En effet sur sticky j’ai été particulièrement prudent avant de faire une erreur. Et j’ai respecté leur condition pour le moment cela s’apparente à sois une erreur du casino sois à d’en la mauvaise foi. J’espère qu‘il seront réglo çar ça me hante’ cette histoire c’est tellement brutal
De plus je rapelle : 1) le casinô reste évasif et ne m’as donner comme seul explication un achat de bonus après avoir compléter le’ wager et demander au Chat à aucun moment le casino avance un argument . 2) il supprime même mon’ gain concours ou je termine 2ème pour 200 euros. JE NE LÂCHERAIS PAS JE SUIS UN BATTANT
Merci à toi et à vous de vos messages. Je suis marquer au fer rouge , ce casino m’as enlever une part de moi pour le moment. Aucune raison valable avancer par le casino pour ensuite voler le joueur sans lui donner des explications. Il n’ont aucun scrupule. Je compte que sur ginie et ses intervenants. A vrai dire je sais pas comment je vais vivre ça dans le futur . C’est vraiment brutal . Bien entendu j’aurais de l’argent cela ne m’aurais pas autant’ atteint mais à l’heure actuelle c’est dure pour moi
Normal ginie. Ils sont de mauvaise foi et donc n’ont pas de motif rèel d’annulation a fournir. cela se trouve ca les a fait chiez qu’un nouveau joueur gagne cette somme avec un petit dépôt. (pour info cela a pris 24 heure pour valider mon compte suite a l’envoie des mes Documents et 48 heure pour traiter et annuler mon retrait , prix de concours etc…)
Bonsoir. Je suis très heureux pour toi ! Voilà, tout est bien qui fini bien ! Du moment que tu avais respecté les règles, c’était un devoir qu’ils te paient !
Effectivement, en ce 1er avril il y avait de quoi se poser des questions
Mais même si tu as fini par obtenir gain de cause, à l’avenir, fais quand même gaffe avec les clauses des bonus…
