À part patienter en croisant les doigts pour qu’ils daignent enfin traiter les retraits en attente, pas grand-chose, j’en ai bien peur.
J’ai survolé leur site et j’ai trouvé ceci :
"OPÉRATEURS ET LICENCES
Les jeux sont alimentés par NetEnt, Microgaming, NextGen, iSoftBet, BetSoft, NYX, Kiron Interactive, Evolution, XProGaming, Betgames, Ezugi, EGT, 1x2gaming et Play’n GO.
MrXbet a été créé avec un objectif en tête: construire la plate-forme la plus excitante, juste et complète du monde! Les joueurs de MrXbet peuvent être assurés d’un accueil chaleureux par nos hôtes casino. Prendre soin de vous est notre principale préoccupation, et ici, à MrXbet, vous obtiendrez toujours le traitement Vip."
J’ai fouiné davantage mais n’ai rien trouvé à propos d’un éventuel n° de licence…
J’ai seulement déniché, dans leurs Conditions Générales d’Utilisation, cette référence à Curaçao, mais c’est parce que leur société y est basée (ce qui n’implique nullement qu’une licence de jeux a été octroyée) :
« 5.2. La société respecte les lois Curaciennes et européennes, les règlements et les lignes directrices pour la prévention du blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. Les transactions suspectes doivent être étudiées par la société et, le cas échéant, une déclaration d’opération suspecte sera faite par la société aux autorités Curaciennes compétentes. Dans un tel cas, la société n’est pas autorisée à informer tous les joueurs ou les tiers concernés, sauf dans des circonstances limitées, qu’une enquête est en cours ou pourrait être effectuée, ou que l’information a été ou peut être transmis aux autorités compétentes. En outre, dans le cas d’opérations suspectes, la société peut suspendre, bloquer ou fermer le(s) compte(s) du joueur concerné et retenir les fonds qui peuvent être requis par la loi et/ou par les autorités compétentes. »
Pas de licence = aucun organisme vers qui se tourner pour déposer une plainte en cas de litige.
Donc à moins de se rappeler à leur bon vouloir toutes les semaines, en espérant qu’ils finissent par se lasser et payer, je ne vois pas d’autre solution pour les inciter à accélérer le mouvement, malheureusement.
Ils le savent.
@Linne a raison, à propos des casinos sans licence. C’est la porte ouverte à tous les abus, sans que le joueur puisse avoir le moindre recours.