Bonjour,
Voila ma problématique, j’ai fait plusieurs virements instantanés pour mes dépôts et concernant le Sultan j’en ai fait un de 26 euros mais lorsque j’ai vu que ce n’était pas crédité j’en ai fait un autre de 26.20. Celui de 26.20 a bien été crédité sur mon compte joueur mais en vérifiant ma banque je me suis aperçu que celui du 26 avait été prélevé alors qu’il apparait toujours sur mon compte joueur en délai d’attente.
J’ai envoyé une capture du 11 mai avec les prélèvement de ma banque.
Afin de traiter ma demande Ils me demande un relevé de mon compte du 1er mai jusqu’à ce jour?
Je n’ai accès à mes relevés complet qu’une fois par mois. Pourquoi demandé un relevé de 1er à ce jour? Quelles infos sensibles ai je le droit de ne pas donner svp?
Merci pour votre aide