Pardon, je sors de mes bêtises de jedi madame, je suis desolé, ce qui va suivre ne va pas vous plaire… Soyez assuré que je préférerais vous annoncer autre chose. Vous nous avez donné la raison de cette annulation de retrait…vous étiez malheureusement sous bonus, je vais rester correcte pour le coup mais je trouve que cette raison d’annulation est un plat d’une saveur dégoûtante.
Donc maintenant… Rien n’est perdu… Chez moi on ne baisse pas les bras mais il va vous falloir de la stratégie. Et énormément de chance, avec 2000 de bankroll actuellement je dirai qu’il y a quand même un peu de matière à encore y croire.
1 il vous faut aller voir les conditions sous bonus que vous aviez et les respecter. Genre vous ne devrez pas dépasser la mise maximal sous bonus et ne pas jouer sur des machines interdites sous bonus.
2 il vous faudra savoir combien vous deviez miser en tout pour sortir de ce que le casino appel le wager…
3 vous n’avez que cette solution pour vous sortir de là et pourquoi pas faire un plus gros gain…(c’est vraiment ce que je vous souhaite)
4 attention madame cependant a ne pas vouloir sortir du wager trop vite sur une seule session… Faite de votre mieux pour rester raisonnable.
Je me répète, j’aurai préféré vous annoncer autre chose.
@Ginie s’il te plais, si j’ai écris un seul truc qui te paraît abusif dans ce que je viens d’écrire fais moi signe et je corrige ou j’efface direct.
Avant de m’avancer, je vais éplucher leur règlement et notamment tout ce qui concerne leurs bonus gratuits…
Pourquoi ?
Pour savoir à combien est limité le montant du retrait des gains issus d’un bonus sans dépôt.
Parce que si c’est limité à 500€ (= le montant du premier retrait), je sens le retour du bâton (= la suppression de tout le reste… et je dis bien tout).
D’après leurs « conditions des promotions », les tours gratuits et les bonus sans dépôt sont limités à un retrait max de 200€.
Donc je ne comprends pas ces 500€… puisque le reste est supprimé.
J’en déduis donc que si ce premier retrait de 500€ a été accepté / validé, c’est qu’il n’y avait pas de bonus gratuit dans l’équation…
(le casino ne se serait pas trompé ^^)
Quel est donc ce fameux « bonus gratuit », @fervi?
Est-ce que tu as réussi à obtenir une réponse du roi Johnny à ce sujet ?
Tu as une trace de ce bonus crédité quelque part ?
ps : le premier dépôt était sans bonus et le second dépôt était aussi sans bonus… nous sommes d’accord ?
et c’est le casino qui a sorti de son chapeau un bonus gratuit d’on ne sait-où…
Je dois donc leur demander d ou sort leur bonus gratuit?
Sincèrement je ne me souviens pas si quand j ai gagné les 500 il y avait eu bonus ou pas.en plus dans leur historique on ne voit rien?
@fervi permettez s’il vous plais de ne plus intervenir sur ce topic, non pas que je ne vous soutien plus madame mais je ne me sens plus apte à pouvoir vous aider à cet instant.
Par contre je vais garder mon oeuil sur ce topic si particulier.
Généralement, si… mais certains casinos ont de drôles de pratiques…
Certains membres ont, il fut un temps, pratiqué LeRoiJohnny… mais je ne sais pas si c’est toujours d’actualité !
Peut-être seraient-ils plus à même de vous apporter une réponse sur ce point-là.
Sinon, SoS pourra les contacter lundi matin, pour en savoir davantage sur cette histoire de bonus gratuit.
Bonjour Ginnie,j avais envoyé un message
Au casino le 8 puis j en ai renvoyé un le 13 et ils ne m ont toujours pas répondu.
De plus ils me disent m avoir vite 430 euros le 8 et je n’ ai rien reçu.
J ai reçu ce mail du casino le 13 /08:
Nous accusons bonne réception de votre e-mail, par contre votre demande de 2000euros est annulee vu que vous l aviez gagnée grâce a un bonus gratuit qui est liè à a des conditions de retrait.Et du coup nous voua avons payé 430 Euros le 8 aout…
Le 08 août… ça fait 5-6 jours ouvrés…
Si d’ici mercredi, il n’y a toujours aucune nouvelle de ce virement, SoS relancera le Roi Johnny.
Votre identifiant-joueur sur ce casino est à transmettre via le formulaire de contact, @fervi… enfin, si vous souhaitez que SoS intervienne.
Bonjour Ginie
Voilà une réponse du casino:« nous sommes désolés que vous rencontrez ce souci.
Selon les termes et conditions du casino les 430€ ont été confisqués vu que vous n aviez pas encore fait plus de 200€ de dépôt sur le casino.
Je vous ai attaché une copie de celle ci pour plus d’information. »
Et leur article 4.7 est:
Si les dépôts cumulés d un joueur ne dépassent pas 200 euros ,le joueur n a droit qu a un montant maximum égal a 10x cette somme lors d une demande de retrait ( effectuée en fonction de ses gains) .exemple ; dépôts cumulés 250 euros ,gains 4500€,demande de retrait 4500€ paiement effectif 1500€ ,3000€ sont éliminés du solde du joueur.
Mais la moi c est éliminé ?soit je ne comprends plus rien soit ils disent vraiment des absurdites pour ne pas me payer!!
Et les 2000 c est le bonus gratuit qui annule le paiement.
Merci de votre aide ginie
aie aie aie… c’est vrai qu’ils pratiquent la fameuse clause restrictive concernant les montants de dépôts cumulés… donc le montant du retrait est limité à 10x le montant total déposé si le joueur n’a pas atteint la somme des dépots requise.
Pourquoi cette confiscation ? Si le montant total des dépôts n’excède pas 200€, les gains pouvant être retirés sont limités… mais là, ils sont carrément annulés !
Bref, je réitère ma proposition d’intervention… Mais il faut impérativement nous transmettre votre identifiant-joueur sur Le Roi Johnny via notre formulaire de contact.
