Il y a maintenant un mois de celà j’ai effectué un dépot de 100e sur mon compte Lucky 31, après quelques heures passées à jouer durement j’ai remporté la somme de 1000€ , j’j’ai de suite entamé la procédure pour récupérer mes gains ( envois des documents nécéssaires au retrait) puis j’ai laissé la nuit passer et je suis allé me coucher , en me réveillant au moment de vouloir me connecter je m’aperçois que mon compte est BLOQUÉ !!! Pourriez vous m’aider s’il vous plait ??? Cela me met dans une situation indélicate !
Bonjour @Marwansls,
c’est étonnant que L31 bloque un compte sans en préciser la raison au joueur (un problème technique temporaire ? une suspension pendant une vérification d’usage ?).
Bref, une fois l’identifiant-joueur (il faut cliquer sur mon pseudo puis sur « message privé ») reçu, leur intervenant sera contacté
