Elo
faut dire qu’au bout du 5eme retrait pour moi c’est allé moins vite (après les 4 premiers en un temps record) …le retarit du 8/2 n’est pas encore payé (il a été traité avec un peu de retard et du coup, avec le délai de virement bancaire…)
une autre demande du 15/2 à 10h26 n’est pas encore instruite ce soir
temporaire ou habituel ? l’avenir le dira 
par contre le support est toujours très pro (anglais à certaines heures)
à suivre donc !
Pas trop contente après eux vendredi dernier : reçu un mail de leur part m’offrant pour vendredi 13, 13 free spins sur mega gems. Bien contente, je commence à jouer, 1 fois, 2 fois, 3 fois et hop ! jeux bloqué, message d’erreur … Je me dis, tiens, incident technique, je ressaierai plus tard, ce que je fais, et bien non ! rebelote ! le jeu bloque
je demande donc sur le chat et là on me dit que je n’ai pas droit à ce bonus sans déposer au préalable … !!! j’ai trouvé ça un peu bizarre le fait d’être bloquée en plein jeu …Du coup j’ai plus envie de déposer chez eux !
@quatine : déjà 6 retraits, tu dois leur faire peur ^^
@percianne : le mail ne précisait pas cette petite “obligation” de dépôt ?
non Ginie, j’ai pu d’ailleurs jouer quelques tours, 3 ou 4 puis le jeu a été restreint…
Là, c’est quand même gonflé…
La moindre des choses, c’est de préciser quand un dépôt est nécessaire.
Ils ont peut-être avisé au dernier moment, en voyant que tu profitais de ces 13 free spins sans déposer d’argent (si tu as pu jouer quelques parties gratuites, c’est que le bonus était à la base débloqué, non ?).
Tu gagnais ? ^^
Non pas trop, je perdais pas non plus ! j’avais un retrait en cours c’est peut être pour ça ! et j’avais eu le même bonus sur casino noir juste avant mais sur un autre jeu … enfin c’est pas bien grave mais c’est le principe et ça le fait pas pour eux ! et comme le chat est en anglais, c’est un peu galère pour communiquer !
Ils n’ont pas des heures où tu peux les contacter en français ?
Quatine faisait référence au “support toujours très pro (anglais à certaines heures)”, donc je suppose que ce n’est pas 100% anglais…
Pour le principe, nous sommes d’accord ;o)
Si les bonus peuvent être bloqués en cours de jeu alors que leurs conditions d’utilisation n’étaient pas précisées au préalable (donc comment savoir si tu enfreins ou pas le règlement ?), on peut se poser des questions pour le reste…
On se trompe peut-être, mais j’aime bien aussi que tout soit écrit noir sur blanc, surtout quand on parle de casino en ligne ^^
Ils ont également changé la plateforme de paiement visa … Avant on cliquait sur visa et on était envoyé sur une page ou il fallait saisir ses coordonnées CB, maintenant les coordonnées de la CB sont directes sur le site et restent en mémoire…Sinon pour mes 150e je les ai bien reçu sous 5 Jours environ …
De toute façon, mes prochains dépôt sur les casinos se feront avec une carte prépayée ou neteller, c’est mieux, et pour la gestion des dépôts, et pour la sécurité…
Suis comme toi, j’aime bien que tout soit clair pour pouvoir jouer sereinement, j’aime beaucoup majestics slots pour ça …
suite, premier retrait non encore recu (fait le 5/2 quand meme… et à priori traité le 8 mais il y aurait eu une erreur technique
Bon, ca peut aussi arriver …voyons maintenant quand le retrait du 15 sera accepté (ce n est pas encore le cas ce soir ) et payé…