Je suis nouvelle sur ce site et aussi novice en matière de casinos en ligne. J’ai gagné de l’argent réel sur le site de casino en ligne 777red et cela fait maintenant 90 jours que j’attends…Mon retrait est donc toujours en attente et lorsque je souhaite les contacter, les rares fois où j’ai réussi à tchatter avec quelqu’un du staff, ils me disent qu’il faut attendre 90 jours car ils doivent procéder à des vérifications d’identité. Or, je n’ai jamais reçu de mail me demandant des documents ! Je reçois juste de temps en temps un mail me précisant que j’ai 10 euros ou 7 euros d’argent réel qui viennent d’être crédité pour m’inciter à jouer et peut être aussi pour m’inciter à annuler mon retrait ! Bref, est ce que quelqu’un connait ce site ? Quelqu’un a t il eu le même problème que moi ? Svp je ne sais vraiment plus quoi faire, c’est très compliqué de les joindre voir quasi impossible !!! Merci d’avance pour vos réponses !
bonjour cocotte oui moi aussi j’avais gagner sur ce casino est impossible de retirer mes gains car il n’accepte pas les français. sinon le chat et acceccible facilement peut etres qu’il te bloque. bon courage
Bonjour Cocotte333, sois la bienvenue sur CasinoFrance quoique les circonstances ne sont pas très gaies d’après ton récit.
Je tiens avant tout à nous excuser pour le désordre chronologique qui règne actuellement sur le forum mais il s’avère que notre équipe d’informaticiens est actuellement en train d’effectuer des mises à jour profondes sur le site, qui “troublent” malheureusement le forum et toutes ces rubriques.
Pour en revenir à ton cas, 777 Red n’est pas un casino que nous cotoyons. A première vue, il ne m’inspire pas confiance! Mais où se cachent les termes et conditions d’utilisation?
Par curiosité, à combien s´élève le montant de ton dépôt/gains?
Je suppose que tu leur as déjà soumis quelques documents puisque si j’ai bien compris ils font référence à un délai de 90 jours pour la vérification des documents!?!
Bonjour @cocotte333 et la bienvenue sur ce forum ^^
(même si les circonstances ne sont pas idéales)
Les filles, vous avez l’œil car je suis un peu perdue avec tous ces chamboulements ;o)
Comme l’a souligné Martine, 777Red est inconnu au bataillon (enfin, ici).
Ce qui est bizarre, c’est que leur nom est incontestablement inspiré de 7Red, un casino fiable et sérieux… est-ce volontaire, afin de tromper les joueurs ?
Ils possèdent bien une rubrique Termes & Conditions et une rubrique Règles Générales, mais tout cela me semble bien succinct… (beaucoup de blabla mais aucune précision utile)
Je vois que c’est un établissement belge : Sancun, est-ce que tu les connais ?
Non pour l’instant je n’ai fourni aucun document, ils ne m’ont jamais rien demandé ! Et le site est en français donc cela me semble vraiment étrange…Peut etre qu’ils me bloquent en effet ! Si quelqu’un connait ce site je suis preneuse d’infos ! merci pour vos réponses en tout cas…
