Il n’apporte aucune solution si je leurs dit que je ne savais pas? Ou que j’avais pas lu les conditions?
Comment ça ? Qu’est ce que ça change du coup?
Mais eux sont très contents de la situation… non seulement ils ne vont pas te payer mais, en plus, ils peuvent rejeter la faute sur toi … donc peu de chance qu’ils t’apportent une solution…
Bonsoir… C’est juste se donner le bâton pour se faire battre… En disant ceci , tu t’ enfonces encore plus car quand tu signes électroniquement , tu certifies avoir pris connaissance des termes et conditions d’usage du casino…
Je ne comprends pas cette intervention.
De là à affirmer qu’ils sont " contents " , je ne sais pas mais c’est discutable car c’est une possibilité.
Pour le reste c’est normal et ils ne rejettent en rien la faute; c’est un constat .
Ils ne paieront pas car il y a eu infraction manifeste .
Et même @Thomas_B l’a reconnu alors tes derniers propos sont hors sujets à part attiser une haine envers le casino qui n’est absolument pas fautif pour le coup …
Et justement , c’est tout à l’honneur de @Thomas_B d’avoir dit la vérité , ce que peu feront et font , et préfèrent s’enfoncer en inventant mensonges et encore mensonges.
Donc , la seule chose que je pense que @Thomas_B devrait retenir de par cette expérience et chose que l’on ne cesse de répéter , d’autant plus si vous jouez avec un bonus : prenez le temps de lire les termes et conditions avant de jouer!!
C’est quoi 10mn de lecture quand cela vous évite 10000 problèmes ?
coucou ils ne contrôlent pas pour vérifier que tu n’as pas dépassé la limite quand tu es sous bonus, sur les slots?
A chaque fois qu’un casino parle de temps pour contrôler, j’ai toujours pensé que c’était pour ces raisons.
vérifier que le joueur à bien respecté la limite autorisé, qu’il n’a pas gagné un bonus qu’il aurait mis de côté pour le relancer + tard (ça porte un nom mais je ne sais plus), qu’il n’a pas cliqué sur « double chance » si c’est interdit etc… ?
Ce contrôle se fait automatiquement? Style tu fais un truc non autorisé en jouant sur des slot et un programme bip chez eux pour prévenir que le joueur a fait quelque chose non autorisé?
Bon réveil bonne journée
Bonjour,
d’accord… ils n’ont même pas tiqué sur l’utilisation d’une stratégie / technique de jeu, en fait…
Puisque comme le mentionne @robby971, l’article du règlement mentionné se rapporte à la mise max autorisée avec un bonus :
« 12.13 Sauf indication contraire sur les pages de destination des bonus, tous les bonus de casino sont soumis à une restriction de mise maximale de €5, $5, 50Kr, 25zł, C$,A$,NZ$7.5, R$25 par tour de jeu ou €0.5, $0.5, 5Kr, 2.5zł, C$,A$,NZ$0.75, R$2.5 par ligne (ou l’équivalent en devise) et le non-respect de cette exigence de mise maximale peut entraîner la fermeture du compte et la perte du bonus et de tous les gains obtenus au cours de la mise du bonus. »
Il y a donc eu des mises de plus de 5€ placées ?
Et effectivement, nulle précision à propos de cette clause qui sauterait une fois le wager terminé. Donc sauf indication contraire, il faut partir du principe que cette mise max s’applique jusqu’à ce que le joueur retire ses gains (en laissant impérativement son solde à 0), même si les mises « irrégulières » ont été placées bien après que les exigences de mise aient été atteintes.
Par contre, la fermeture de compte, c’est assez rare pour l’infraction d’une telle clause (plutôt mineure). Généralement les casinos suppriment les gains, remboursent (parfois) le dépôt initial et basta. BetZ aurait-il eu un motif supplémentaire l’ayant incité à prendre cette décision ?
C’est une habitude… et cette systématisation (« tous les casinos sont de la m***de à part X et Y ») commence à me titiller.
Un joueur, lorsqu’il s’inscrit sur un casino, est censé avoir lu et accepté le règlement avant de s’engager.
L’excuse « je ne savais pas » a probablement été usée jusqu’à la corde.
C’est pourquoi les casinos imposent de cocher la fameuse case « j’ai bien pris connaissance… bla-bla-bla », sans laquelle il n’est pas possible de finaliser une inscription. Ce n’est d’ailleurs pas valable que sur les casinos en ligne. Dès que vous passez une commande en ligne, vous devez aussi approuver les conditions de vente.
Bonjour @Linne Je n’ai pas été assez précis. " Normalement " , les casinos dans le cadre d’une session avec bonus , dispose d’algorithmes très élaborés leur permettant de savoir si oui où non il y a eu infraction où pas.
Donc quand je disais qu’il n’y a pas besoin de vérification , j’ai inconsciemment omis de préciser que je parlais de session sans bonus. Celà n’a aucun sens dans ce cas là. Tu as joué sur une slot , tu as gagné , fin de l’histoire.
Cependant avec des casinos aux pratiques douteuses et peu recommandables , ils peuvent sortir dans leurs termes et conditions des choses vraiment pas " cool " pour le joueur …
coucou Robby
Merci pour ta réponse
Oui je me suis toujours posée la question.
S’ils avaient des programmes pour vérifier ou si c’était automatique.
Vu que pour certain tu dois attendre quand tu prends un bonus (comme pour moi là par exemple) ou d’autres qui restent très rapide, comme Thor, qu’on prenne un bonus ou non.
désolée pour l’aparté mais c’était l’occasion de poser la question
passe une très bonne journée
Bonjour,
Je comprends qu’il soit énervant de voir une telle somme partir en fumé pour un non-respect des conditions de mises, mais il faut avant tout lire, et bien lire les conditions d’un bonus, et ne pas oublier que même une fois le bonus terminé, l’argent qui a été gagné, et ce même si c’est dans la balance réel, est soumis aux conditions de mises du bonus jusqu’à encaissement.
Le casino est donc dans son bon droit de refuser ce gain si la mise maximale a été dépassée et ce même après avoir terminé le bonus.
C’est pour cette raison qu’un grand nombre de joueurs jouent sans bonus, au moins pas de mauvaises surprises.
Désolé pour vous, mais dans ce cas précis, vous ne récupérerez pas vos gains.
Belle journée, malgré les circonstances.
Bonjour. Il faut préciser que ceci concerne certains casinos ( qui le précisent dans leurs CGU )…
Tous les casinos ne pratiquent pas cette manière de faire…
Merci robby je ne savais pas comment dire cela mais j’ai eu la même pensée