Bonjour,
c’est compliqué d’essayer de faire des déductions à partir de quelques bribes d’info + ou - floues.
SoS peut contacter ce casino, effectivement, si vous nous transmettez votre identifiant-joueur Herake via le formulaire de contact.
Néanmoins, si vous avez enfreint le règlement, aucune intervention (même celle d’un service juridique ^^) ne pourra rien y faire.
Déjà, je lis au tout début de leurs Conditions Générales que :
« 2.1.2. You are not allowed to register on the Website and use our services if you are a resident of Aruba, Australia, Bonaire, Curacao, France, Iran, Iraq, Netherlands, Saba, Spain, St Maarten, Statia, U.S.A or the U.S.A dependencies, United Kingdom, Austria. »
Donc clairement, ils annoncent la couleur d’emblée concernant les joueurs de certains marchés, priés de s’abstenir d’inscription.
Alors certes, le must serait, dans ce cas, de bloquer toute inscription provenant des pays prohibés ou de clore le compte-joueur au premier dépôt. Néanmoins, on sait comment ça se bidouille, sans compter que c’est une précaution prise par certains établissements ayant décidé de faire preuve de souplesse… Mais là, Herake enfonce régulièrement le clou en mentionnant cette interdiction à plusieurs reprises (2.4.4. You are not resident in Curacao, France, Iran, Iraq, Netherlands, North Korea, Singapore, Spain, St Maarten, Statia, U.S.A or the U.S.A dependencies, Ukraine, United Kingdom.).
Bref, je viens de vérifier sur le site d’Herake si son règlement permettait l’utilisation d’une carte tiers (parce qu’il faut savoir que beaucoup n’acceptent que les méthodes de paiement appartenant au joueur inscrit).
Et là, le couperet tombe :
« 2.4.10. In relation to deposits and withdrawals of funds into and from your Account, you shall only use credit cards and other financial instruments that are valid and lawfully belong to you. »
Utiliser un moyen de paiement appartenant à un tiers n’est donc pas autorisé.
Sinon, il y a vraiment trop peu d’avis provenant de joueurs pour pouvoir se faire un avis plausible sur cet établissement.
AskG (plutôt tolérant) a fermé sa page pour raison d’absence de réponse… ce qui est révélateur du sérieux de ce casino.
Par ailleurs, le casino n’aurait pas de licence officielle, ce qui limite considérablement le champ d’action en cas de litige.