D’accord ça marche sa en n’est où s’il vous plaît ?
Le calme plat… aucune réponse depuis la demande d’intervention.
SoS va les relancer.
D’accord ça marche merci beaucoup !!!
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Bonjour,
reçu finalement cette réponse de Herake :
« We requested KYC documents from this user and we found evidence that the card he sent to us did not belong to him. This is strictly prohibited on our site. We also have launched a refund process on the card of his family member last week, but that can take some time to arrive. »
→ C’était à craindre. L’utilisation d’un moyen de paiement appartenant à un tiers étant interdite sur cette plateforme, le service financier a pris sa décision en fonction de son règlement.
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