Bonjour a tous j’ai un problème sur le casino Alexander ,j’ai créé mon compte hier cher eu du coup j’ai fait plusieurs dépôts en tout environ 900 euro est aujourd’hui j’ai rejouer sur ce casino est je suis monter jusqu’à 750 euro j’ai voulus faire un retrait du coup je suis aller me renseigner sur le tchat est là la personne me dit qu’il va clôturer mon compte pour cause d’addiction car sois disant j’avais clôturer un compte sur fatboss du coup comment faire pour récupérer mes 750 euro sur le compte joueurs merci de votre compréhension
Bonjour,
Alexander fait effectivement partie de la « crèmerie » Lucky31 & cie (FatBoss, DublinBet, Casino Extra, Online Bingo). Donc si vous faites clôturer un compte-joueur pour addiction sur l’un de ces six casinos, les autres suivront…
La plupart des plateformes (et pas seulement MTM) fonctionnent ainsi : une fermeture pour addiction sur un de leurs casinos = la fermeture sur tous les casinos partenaires.
Cette fermeture peut intervenir soit dans la foulée (le casino est averti d’une inscription « délicate »), soit lorsque vous placez une demande de retrait (au moment de la vérification).
Par contre, dans ce cas-là, les casinos sérieux procèdent généralement au versement de l’intégralité du solde (pouvant être retiré, évidemment) au moment de la clôture.
Donc ces 750€ devraient être versés.
Avez-vous posé concrètement la question au support d’Alexander ?
Bonjour,
avez-vous finalement bien reçu le paiement du solde restant ?
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Bonjour j’ai reçu le montant restant merci beaucoup
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Merci pour ce retour. 
(cela nous permet de constater si un casino reste sérieux ou glisse sur une pente savonneuse ^^)
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