Bonjour a tous , y a t’il du nouveau ???
Merci d’avance.
Bonjour jozheff, nous espérions avoir une réponse avant le week-end mais nous n’avons pas encore de nouvelles. La plupart des opérateurs sont à Londres jusque dimanche car il y a une conférence sur les jeux d’argent en ligne (London Affiliate Conference), donc j’espère que nous aurons du nouveau au plus tard d’ici lundi.
Je viens d’avoir encore une info sur Cosmik casino, maintenant si tu fais un retrait, ils déduisent le bonus si tu en as eu un.
Je crois qu’on va avoir encore de mauvaises surprises avec eux, à suivre
Salut vacances, le bonus de bienvenue de Cosmik ne peut en effet pas être encaissé, seuls les gains résultants de ce bonus étant encaissables. Il faut savoir que ce type de bonus « non cashable » est cependant assez fréquent dans l’industrie. Ce qui nous préoccupe vraiment est cette clause pour les mises de plus de 30% appliquée même en conditions de jeu « normales ».
Notre contact chez Cosmik vient de revenir de Londres, nous lui avons exposé le problème mais malheureusement ce n’est pas lui qui fait les règles 
Nous attendons toutefois sa réponse !
Salut jozheff et vacances,
Bon, vu que Cosmik s’en tient à cette clause des 30%, je pense que malheureusement nous ne verrons pas une issue positive à vos litiges. Nous avons en tout cas tenu compte de votre expérience et déclassé Cosmik (et Deuce Club du même groupe) en raison de leurs termes et conditions défavorables.
Je vais maintenant clôturer ce topic mais nous restons à votre disposition, en espérant connaître plus de succès si vous avez un problème dans le futur !