Ils ont une totale impunité, n’ont aucune face car j’ai eu aucune reponse.
Le service livechat transmet le message on me dit que je vais avoir une réponse du service responsable puis rien…
Détestable
Totale impunité que je ne comprends pas, ils seraient de bonne foi, ils répondraient je trouve…
J’ai essayé d’envoyer un mail aux délivreurs de licence, mais le mail me revient… auriez-vous plus de précision vous sur ce délivreur de licence concernant Stakes et Lucky Luke ?
aucune relance n’est possible ? je peux donc oublier une suite quelqu’elle soit à ce problème?
SoS pourrait les relancer tous les jours que cela ne changerait absolument rien, je pense…
pour intense, c’est la Curacao Egaming, pour Stakes et Lucky Luke c’est quoi s’il vous plait ?
Impunité totale alors ?
Par A+B ils ont pas respecté, ils doivent au moins l’avouer, ce que je condamne c’est leur impunité, ils ferment mon compte sans message sans mail, ils ne répondent pas à mes mails, ils font preuve d’arrogance, alors qu’ils sont pas dans les clous.
Je vais pas lâcher l’affaire rien que pour le principe, et en plus ça décuple mon envie de ne plus jouer sur les casinos…
Pour envoyer des mails de promotion pour déposer, ils étaient beaucoup plus réactifs.
Il s’agit d’Antillephone. Il suffit de cliquer sur leur logo disponible en bas de page d’accueil du casino, cela redirige vers leur licence. Tout en bas, en fin de texte, à droite, il y a une petite enveloppe mentionnant l’émail de cet organisme. Il suffit de cliquer dessus pour pouvoir leur envoyer un courrier.
je vous remercie je vais essayer de les contacter
je n’arrive pas à le trouver pour Stakes et Lucky Luke, on ne peut pas cliquer sur le logo…
J’y arrive sans aucun souci. J’ai d’ailleurs vérifié avant de donner ma réponse.
En cliquant sur le fameux logo d’Antillephone, je suis redirigée vers le lien de licence qui mentionne en bas la fameuse petite enveloppe de contact de l’organisme délivreur. J’ai ensuite cliqué sur cette enveloppe et ait été redirigée vers leur boîte de contact.
effectivement j’ai changé de navigateur et cela a marché merci…
mail pour la licence invalide le mail me revient, c’est extraordinaire, ils sont tranquilles les mecs 
Tout ça pour rien, même pas une réponse, elle est belle la vie de casino en ligne !
A l’Ouest, rien de nouveau, quoi…
Je pense qu’ils attendent que je lâche l’affaire…
Mais je vais envoyer un mail jusqu’à qu’au moins on me réponde
Mon mail à Mountberg, Stakes et Lucky Luke reste sans réponse…
Subject
Réclamation
Response By E-mail (Anais) (22/12/2022 13:03)
Bonjour Mathieu
Merci d’avoir contacter le service support de stakes
Nous tenons a vous informer que votre demande de remboursement a été déja transmise au service concerné et elles est en cours de traitement
Vous serez contacté par le service concerné via email dés que cela sera résolu
N’hésitez pas de nous contacter si vous avez besoin de notre assistance
Cordialement
Anais
Stakes casino support
Vous pensez qu’il peut y avoir une suite favorable ?
Espérons qu’ils se lassent et remboursent pour avoir la paix…
Lucky Luke ils font les sourds… j’ai lu partout ils ne sont pas forcément recommandables, ce cas est arrivé plusieurs fois.
Sur les principaux sites, cela n’arrive jamais.
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vous pensez que je devrais lâcher l’affaire ?
Peut-être mes mails envoyés à Mountberg vont peut-être décanter les choses… ?