Comme vous avez pu le constater, notre site a été suspendu par notre licence de jeu. Cette licence de jeu est détenue par “The Luck Factory” qui elle-même détient le casino Madnix.
The Luck Factory nous informe que suite a un problème interne entre eux et Curaçao, leur licence est suspendu pendant 24h. Durant ce délai vous ne pouvez plus accéder aux sites qui utilisent cette licence a savoir WinOui et Madnix. Une fois ce délai passé les deux sites seront de retour.
Donc je tiens à vous rassurer, nous ne sommes pas en train de fermer, et nous préviendrons les joueurs par e-mail de notre retour en ligne, aussi vos retraits en attente vont être traités dans les délais habituels.
Je vous invite à me poser vos questions à la suite de ce post.
bonjour, il serait peut être judicieux que vous preniez connaissance des contenus du post “le début de la fin”… et que vous y apportiez réponse ici
“Donc je tiens à vous rassurer, nous ne sommes pas en train de fermer, et nous préviendrons les joueurs par e-mail de notre retour en ligne, aussi vos retraits en attente vont être traités dans les délais habituels.”
DONC c’est plutôt le début du commencement…
Merci de votre réponse bien expliquée et bien comprise pour ma part Mr Winoui.
@pepette3145 Effectivement.
@zina Ce n’est pas le début de la fin. Nous allons revenir sous 24 heures et pour longtemps 
@Weifail Les retraits ne seront pas décalés, ils seront validés dans les délais impartis.
@mopaze Je maintiens que nous sommes différents. Si nous partageons la même licence, et le même prestataire de paiement que d’autres casinos, nous avons des équipes différentes, nous travaillons sur des technologies différentes, le fonctionnement de nos sites est différent, etc…
Concernant le streamer, sachez que nous ne demandons à aucun d’entre eux d’exclusivité, si certains le font c’est car ils se sentent en confiance de travailler avec nous et seulement avec nous. Concernant le fait qu’il ait rompu son exclusivité pour travailler avec Madnix, je vais faire un parallèle avec la vie de tous les jours je préfère que mon meilleur ami se mari avec ma cousine préféré plutôt qu’avec une personne que je ne connais pas.
Merci pour vos explications Mr Jean et comme vous avez toujours été transparent avec nous, perso je ne suis pas inquiéte et attendons sagement la fin de tout cela.
Belle journée à tous
@Tal et @zina Merci pour votre confiance. Tout va revenir rapidement à la normal, le temps que Curacao s’assure que leur demande ait bien été traité par le service conformité de “The Luck Factory”. Bonne journée à vous aussi