Bonjour Ginie
Il y a bien longtemps que je n’étais pas venue sur ce forum.Je joue sur casino Superlines depuis quelques temps et comme je me rends compte que je ne suis plus maître de mon jeu j’ai demandé à clôturer mon compte. J’ai fait plusieurs mails toujours restés sans réponse.J’en ai parlé en “chat” mais rien n’y fait. Je reçois même des bonus !!
On me contacte aussi par téléphone.
Penses-tu que tu pourrais intervenir ?Merci d’avance vraiment.
Cordialement.
Bonsoir
helas, sur tous ces casinos pas grand chose à faire
pour moi la seule chose qui a marché (mais il faut parler anglais) c est le mail avec copie au compliance manager du groupe Game Tech (maison mere de tous ces casinos) , madame Brown que ca a passablement énervé d 'ailleurs (elle ma dit qu’elle n’y pouvait rien) mais bon, à force d la faire ch…
alors bon ils avaient fermé les comptes (mais je reçois toujours des mails de promos)
donc en clair, tu demandes la fermeture sur le site par le formulaire de contact
tu envoies un mail au support le mieux est anglais et français,
tu retransmets ce mail en anglais à melissa.brown@gametechgroup.com
en expliquant que tu as maintes et maintes fois tenté de fermer ton compte mais que rien n y fait
sinon, il reste d interdire le site avec un contrôle parental sur le pc 
bon courage
Merci @aspyquat 
Bonjour @Kimititi, effectivement, ce n’est pas simple avec ce genre de e-casinos.
Une fois qu’ils t’ont sur leur listing, ils ont vraiment du mal à te lâcher… forcément. Un joueur à tendance compulsive est un excellent client. Cela ne les dérange donc pas de s’asseoir sur la notion de Jeu Responsable… La morale, à quoi ça sert ? Business is business, malheureusement.
Tu peux me transmettre ton id-joueur via notre formulaire de contact et je tenterai d’obtenir une réponse de leur support… enfin, à condition que celui-ci daigne se manifester.
Merci aspyquat
Merci Ginie
Je te mets mon identifiant joueur sur le formulaire de contact.
Bien cordialement.