Comme vous vous en êtes rendez-compte, tous les casinos en ligne ne sont pas égaux en matière de support à la clientèle. J’aimerais recenser les meilleurs d’entre eux, parce qu’un service de qualité est important, surtout quand il y a des soucis qui doivent rapidement être réglés.
Donc si vous souhaitez échanger ici vos impressions, témoigner du meilleur comme du pire, encenser un support en particulier (ou même carrément un agent ^^), je vous laisse la parole 
Merci et bon jeu !
Alors pour moi :
- 1 er : WildSultan
Quoi qu’on en disent, le service client de WildSultan est assez pro, si on est gentil avec eux ils nous le rendent bien par des petits bonus et ils sont super sympa, petit bémol l’agent Virgil est moins bon que les autres. Toujours présent pour te réouvrir ton compte, te renseigner, répondre à tes questions…
- 2 eme : La firme Lucky31, Dublin, CasinoExtra, Onlinebingo.
Bien que moins présent sur Extra et Bingo, ce sont les mêmes agents qui se partagent les casinos et franchement sur Lucky et Dublin ils font du assez bon taff, toujours présent pour te réouvrir un compte rapidement, dans l’heure du contact quoi. Pareil présent pour les questions et problèmes.
3 eme : Cresus, Oscar et MonsieurVegas.
Les mêmes agents se partagent les casinos, super sympa surtout Julien. Ils sont présents si t’as un problème on te laisse pas tomber, pareil pour les réouvertures etc…
Voilà mon ressenti.
4eme : Lucky8 :
Service Client réponds présent, bémol assez inégale sur la qualité des agent, je suis tomber sur un gars bernard ou robert je sais plus du tout son nom lol, il ma pas vraiment aider pour un problème et ma parler comme à un neuneu pour trouver la solution puis j’ai trouvé tout seul la solution il ma dit que oui c’était ça et pouf il a leave le chat…
Mais, les autres sans problème ils sont là, peut-être un poil trop rapide, ils doivent à mon avis switché rapidement les demandes.
Voilà pour mon ressenti positif.
moi pas d’avis je les contactes pratiquement jamais les supports
je constate un petit effort sur les beugs du casino Stakes!Bref,d’après les dires sur les casinos actuelle qui ne paye plus grand chose au joueurs,et pourtant justement sur Stakes avec un fond de 2 euro je remonte a 100 euros avec le jeu Emoji planet.Cela fais plaisir je fais mon retrait.Voila je partage juste l’info.
Avec grand plaisir---------
mon premier casino Tropézia palace---------- Edouard sur le chat un véritable amour-----vraiment-----il est gentil------compréhensif et c’est toujours un plaisir de discuter avec lui-------
ensuite en support j’apprécie particulièrement Rémi qui est au top---------Hélène également pour hélène je ne sais pas si elle est toujours sur tropézia palace ----------très bon rapport avec elle------
en second ce sera sans surprise 777.be sur le chat Justin------lui c’est vraiment une perle-----toujours un mot gentil-------ensuite Léa aussi qui m’avait permis de ne plus pouvoir annuler mes gains------ mes deux agents préférés
En troisième sans hésiter Stakes
Jonas, il est trop top il est à l’écoute—dispo et très réactif et honnêtement tout comme édouard sur tropézia sur le chat ça passe vraiment bien et j’apprécie beaucoup de discuter avec lui
Alice est très pro aussi-----
Louis et benoit aussi en toute franchise sur le chat de stakes c’est vraiment impeccable----pas d’attente et un chat très réactif avec des agents super sympas -------- et c’est très important
et je n’oublie pas une personne vraiment adorable Barbara de stakes
en quatrième wild sultan
je ne me souviens plus trop des noms des agents
par contre virgil je l’apprécie il exécute les ordres qu’on lui donne parfois il peut être un peu maladroit mais il n’est pas méchant ni mal intentionné
sinon il y a eu pas mal d’agents sur wild sultan avec qui je n’ai jamais eu à me plaindre
mais je le place en quatrième position car mes meilleurs moments au chat sont avec ceux mentionnés plus haut
voilà pour ma part
en espérant avoir aidé
des bisous
Richard
Félicitations
j’ai aussi joué sur stakes et aucun bug à déplorer
ça fait plaisir je me suis bien amusée
pas de gain pour ma part mais des jeux sympas
bonne soirée
Je contacte les supports par tchat en cas d’anomalies de fonctionnement (dépôts, jeux qui ne s’ouvrent pas etc…) essentiellement Stakes et Wild Sultan où je joue le plus.
Les supports sont très réactifs même si la réponse ne me satisfait pas puisque fréquemment chez Stakes surtout la réponse est invariablement que la connexion et/ou mon matériel sont en cause.
Un très bon point à 777be à qui j’avais envoyé une copie d’écran pour un jeu qui ne s’ouvrait pas depuis quelques semaines et qui me l’a débloqué en m’expliquant le souci qui…ne venait pas de mon matériel ni de ma connexion.
J’ai eu 2 fois affaire au tchat de magical Spin et soit je m’exprime très mal, soit la personne maitrise mal notre langue et utilise des réponses toutes faites pas adaptées mais j’ai été bien reçue.
Merci mes loulous, j’en prends bonne note
@orage57, ah ! que tu m’aides bien ma douce ^^ Coquine, va ^^
J’espère que d’autres membres seront aussi inspirés que vous, histoire d’avoir un large panel d’avis. Mais on a déjà une tendance qui se dessine.
Ginie, j’ai dit que Stakes et Wild Sultan étaient très réactifs, mais je précise que j’y suis toujours bien accueillie c’est important.
Je découvre Tropezia Palace et je dois dire que je suis impressionnée par la courtoisie et la réactivité de Tim et Martial, bravo
Je saluerai également Norman de chez WS mais qui malheureusement a été appelé à d’autres fonctions aux dires du mail que j’avais reçue de leur part, le échanges étaient emplies de gentillesse et de courtoisie
je dirai que le support de sultan est très réactif et courtois, ils ne sont pas radins en bonus.et vue que c’est le seul casino ou je joue je n’ai pas vraiment d’autres opinions.
Pour les autres sites que je pratique je ne sollicite pas le tchat, car tout se fait directement sans avoir recours au tchat, sauf en cas de problème de session de jeux , ce qui n’est vraiment pas fréquent
pour moi Stakes un tchat très reactif