Non mais des gens ont dis les vannes sont ouvertes, et en plaisanterie j ai marque elles sont fermees…moi j ai pas de prob avec les pertes ou les gains…ont gagne pas tous les jours…et j ai plutot pas mal de chance…pas de miĺlions…des petits retraits sympa
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Pour moi excellent casino, un des meilleurs versus…
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Max cashout sous bonus.
Apres 50 c est top si c est tenu.
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Sa on ne sait pas x)
Serieux? Moi je trouve pas ,au contraire…ils agissent tres vite…mais apres chacun sont point de vue
Daccord avec ce point que souligne @nana46 , le service client en direct est honteux.
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Bonsoir.
Pour moi c’est l’inverse… Au top…
Après , c’est juste une réflexion : vous vous adressez à eux en français ou en anglais?
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bonjour ,
en français mais je ne saisi pas le pourquoi de cette question
est-ce à ton avis la différence culturelle ou encore à cause d’une incapacité à lire entre les lignes
et que donc selon tous les critères que je cite , le service clients est bons ou mauvais selon la langue utilisée ou le pays d’origine du joueur ?
car en anglais , en arabe , en peul en inuit , en mandarin… nous sommes ce que nous sommes
et pour ce qui nous occupe , un service désagréables et incompétents
voilà mon avis et surtout mon vécu
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Bonjour,
tout dépend peut-être des agents… car je suppose qu’il n’y en a pas qu’un-e seul-e pour gérer le support.
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Je me permet de vous proposez Urban vpn aussi . ( Complètement gratuit ) Ne bug jamais sur le server Luxembourg .
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Bonjour je confirme ce que dit Ginie ça doit dépendre sur qui on tombe (je me souviens de betzino où j’avais mes préférés). Car pour moi aussi à chaque fois que je suis passée dans le chat, au top.
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Bonjour , alors oui en effet sur un panel d’individus il y a forcement des gens sympas et compétents mais au vu de mon vécu ils se font rare !
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Non c’est juste que parfois ils utilisent un traducteur donc le service est maladroit et impersonnel.
Dans leur cas c est du copier collé pas besoin de grandes compétences
Bonsoir.
Je pense que cela au contraire joue pour beaucoup. Mais comme l’a aussi souligné @Ginie , il ya certainement des agents pas très agréables.
Cependant , comme je m’exprime comme sur tous les casinos en ligne excepté 3 ( winoui , Madnix et Wildsultan ) qu’en anglais , je partage donc mon expérience et j’ai eu à faire à plusieurs agents et cela s’est toujours bien passé.
Dans le respect la courtoisie et la bienveillance.
Je pense que la non maîtrise de la langue de Molière pour le support et le fait de ne pas cerner les subtilités et les nuances de cette dernière peut amener à ce genre de situations…
un poncif !
cela va de soi et ok pour une largeur d’esprit sinon ou va le monde mais il y a seuil de tolérance
en conclusion :
c’est comme gober que « 100 % de nos clients achètent nos produits. » en somme de la tautologie
Pour ma part j’ai testé le casino et sur 250€ de dépôt j’ai eu que dalle, aucun bonus la loose et je suis dans la merde financièrement. 0€ -60€ je suis énervé contre moi même. C’est une horreur. J’ai trop insisté mais aucun bonus, yalou.
@robby971 et @Leoajz ont soulevé un point important : la traduction coupée au hachoir, impersonnelle et froide, peut passer pour de l’indifférence voire un manque de courtoisie.
Mais bon, ça existe, les agents très désagréables voire irrespectueux qui veulent boucler rapidement un chat et sont trop facilement excédés par une situation complexe (donc longue à expliquer et pénible à résoudre) à leur goût…
Même les meilleurs casinos ont dû, à un moment ou à un autre, se séparer d’un agent trop « mordant ». 
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je le conçois parfaitement mais dans le cas de Merlin le chat en français est tout à fait compréhensible par les deux parties , pas de traduction au hachoir
car pour moi la problématique c’ est qu’en cas de soucis pour X raisons , un chat désagréable et incompétent peut vite devenir une grosse prise de tête
voilà après chacun son expérience et son avis sur cette question !
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Bonjour.
Je pense que c’est le " nerf de la guerre "…
Pour le moment , nous expérimentons 2 expériences différentes concernant leur tchat…
Rien ne dit que dans le futur , les rôles et les retours soient inversés…