Bonjour
Je decide de jouer ce matin chez eux je depose 100 euros (50 2 fois), je les ai perdu je demande un petit bonus il me repond que j ai beneficier dde bonus le 10 MARS 2017 comme offre de bienvenue donc pas de bonus
Bonjour @maria74, en attendant 14h, tu aurais eu droit au bonus 50% jusqu’à 100€ du week-end 
(mais une envie de jouer, ça ne peut parfois pas attendre ^^)
Je suppose que les agents ont reçu des directives pour les petits “extras”, vu qu’il y a des promos quasiment tous les jours…
Bonjour Ginie
le support aurait pu faire un effort
La blague ! tu met 100 euros et ils ne te donnent rien?? J’ai bien fai de ne pas m’inscrire chez eux!
C’est rare quand on me refuse des bonus sur magical !
Certains supports ont moins de latitude que d’autres
Tout dépend de l’équipe dirigeante… Certaines autorisent les agents à prendre des décisions sans en référer à l’autorité supérieure tandis que d’autres exigent que leur support respecte à 100% les exigences sans aucune marge de manœuvre possible.
Bon, s’ils ont le choix, tu te retrouves quand même avec des agents intransigeants et d’autres moins regardants question bonus… Tout dépend de leur humeur ^^
Mais quand on te dit de respecter à la lettre la politique commerciale, tu risques de te faire taper sur les doigts par le service financier si celui-ci remarque que tu déroges à la règle…