NordiCasino avis ?

Les Casinos en Ligne
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Bonjour je me suis inscris sur NordiCasino, qui est assez bien noté sur les sites référençant les bons casinos en lignes.

Avant de m’inscrire j’ai poser des questions à l’agent " Amandine " les conditions de retraits, dépôts, etc.

Minimum 20 euros de dépôt et 100 euros pour un retrait, il ne semble pas y’avoir des clauses du genre " miser tel ou tel dépôt pour retirer " donc c’est déjà cool!

Donc elle me dit " monsieur je reste avec vous pour l’inscription comme ça je retire vos bonus en même temps ".

Je lui ai dis je suis inscrit, mon téléphone sonne.

C’était elle, Amandine, médusé je lui réponds " bonjour…" elle me souhaite la bienvenue et me confirme avoir enlever les options de bonus, que si j’ai une question qu’elle seras toujours disponible pour moi.

Je la remercie et raccroche, je décide donc de déposer 25 euros par paysafecard, je vais sur une machine à 40 cts je monte à 50 en 2 secondes, je me dis chouette et puis je vais sur d’autres machines et je perd tout.

Je décide donc de clôturé mon compte pour addiction.

Pas de nouvelle…

Aujourd’hui un agent de NordiCasino ma appeler me disant qu’ils avaient bien reçu mon mail et qu’il me conseillait de mettre une option du genre tel ou tel montant maximum par semaine.

Je lui dis ok essayons et il me précise, vous savez en fermant vos comptes vous ne serez jamais dans les gains, faites moi confiance.

Et voilà, je suis donc un futur fidèle?

Je ne sais pas du tout quoi penser de ce casino en fait, je le trouve légèrement intrusif et légèrement peu réglo mais, je dis bien mais, il est jeune ce casino et semble avoir des agens gentils et compétent, je pense que ce casino mérite qu’on s’y intéresse.

A vos avis, Ginie? Et l’équipe et les chers membres de SOS! :smiley:

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Salut @Serfan si un casino en ligne ne clôture pas ton compte alors que tu en as demandé la clôture à mon avis il ne faut pas leur faire confiance, surtout si tu as dit que c’était pour addiction aux jeux…

J’ai créé un compte chez eux aussi et ils m’ont contacté sur mon mobile ce samedi alors que j’étais en famille, un peu trop agressif à mon gout!

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Je vais y jeter un coup d’œil :wink:
Pour la clôture de compte au motif de l’addiction, un casino qui rechigne à accéder à cette demande du joueur me laisse également suspicieuse. Car face à cet argument de la dépendance au jeu, le support ne devrait pas se poser de questions et fermer définitivement (et immédiatement) le compte-joueur concerné. Peu importe si c’est un fait avéré ou non (on a pas mal de joueurs qui utilisent ce motif pour faire clôturer rapidement leur compte, alors qu’ils ne sont pas addicts… c’est une solution comme une autre pour arriver à ses fins, mais il faut ensuite s’attendre, en cas de changement d’avis, à ce que cette clôture soit irréversible ^^).

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Oui parfois ils appellent à tout va…

De mon côté Léa de Mr James m’a appelé dimanche à 10h00… elle m’a réveillé j’étais un peu blasé… du coup j’ai reçu un mail me disant qu’ils m’avaient crédités de 15 euros sur mon compte pour le dérangement, mais le site est en maintenance^^

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Bon alors, NordiCasino appartient à Equinox Dynamic NV… qui revendique également la paternité de Superlines, La Fiesta Casino, OrientXpress et AfriCasino.
Vu les soucis récurrents (= essentiellement des paiements de gains non honorés) des joueurs avec La Fiesta (que même le médiateur Rival semble avoir du mal de résoudre), je vous conseille vraiment de prendre ce énième e-casino avec des pincettes :wink:

Sinon, si vous voulez vraiment du concret, à savoir des points du règlement susceptibles de vous causer des tracas, voici les détails qui me titillent :

Section Conditions des bonus (en français)

  • “sauf cas contraire, les conditions de mise s’appliquent aux bonus et aux dépôts” + “le montant de votre pack de bienvenue associé au montant du dépôt doit être mise 30 fois avant de pouvoir le retirer” = le playthrough commence, à mon avis, à être plutôt contraignant
  • “sauf cas contraire, le montant maximum d’un retrait d’un bonus est de 20 fois le montant du dépôt”
  • “l’argent bonus doit être misé 60 fois” (= pour un bonus gratuit)
  • “pour retirer des gains remportés à l’aide d’un bonus sans dépôt, le joueur doit confirmer le compte en déposant un montant de 20 € minimum par carte de crédit” + “le montant pouvant être retiré est de 70 € (50 € de gains et 20 € déposés)” = 50€ de gains encaissables, ça ne fait pas beaucoup, même pour un bonus gratuit :wink:

Section Conditions générales (en anglais… argggghhhh)

  • “players can withdraw a maximum of €5,000 in any 30 day period” = 5 000€ max de retrait pour 30 jours, c’est un peu léger
  • “we do try to maintain a target of 5 working days across all withdrawal methods” = ils s’efforcent de traiter une demande de retrait sous 5 jours ouvrés… mais ce n’est pas garanti

Voilà pour le petit topo :wink:

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Encore un appel en pleins boulot de nordicasino ils m’ont laisser un message vocale pour me dire que je jouais sans bonus et que je pouvais retirer quand je voulais… sachant que j’ai redemander par émail la clôture définitive à fuir de toutes urgences!

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serfan quelle didée de bosse aussi :wink:

moi j’ai dégotté le mail perso de manon sur mrjames dc si kkun a un problème sur la plateforme je peux aider

ginie si tu le veux

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Je n’ai pas cherché à m’inscrire sur ces casinos mais quand je vois le nom des agents du tchat (Léa, Manon etc…) ça éveille ma curiosité (et ce n’est pas la première fois), certes il peut y avoir plusieurs agents du même nom mais ce sont des noms que j’ai déjà vu ou eu sur d’autres casinos ou sur des post, tous ces casinos ont l’air de ressembler à une grande famille avec un “call center”.

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Généralement ce sont des prénoms d’emprunt.
Certaines crémeries ont même simplifié au maximum : un prénom masculin et un prénom masculin, selon le sexe de l’agent :wink:
(confirmation par un manager à qui la réflexion de cette récurrence défiant toutes les lois des statistiques avait été faite ^^)

@Mamounette, je suppose effectivement que certains ont recours à ce genre de centre exotique d’appels, vu parfois la difficulté à se faire comprendre et à comprendre l’employé contacté, dont le prénom francophone ne trompe personne… Mais bon, ça leur permet de faire des économies. Je ne sais pas s’ils sont gagnants, au final, car souvent ces services à la clientèle n’en ont que le nom, vu qu’ils brillent par leur incompétence. C’est valable aussi pour certaines enseignes de VPC…

@pichitchi : merci pour ta proposition, ça peut toujours servir. Par contre, en privé via le formulaire de contact svp, pour éviter de se faire taper sur les doigts par le principal concerné qui ne souhaite sans doute pas que son émail perso se trimballe sur un forum publique :wink:

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Ginie merci de tes explications sur la récurrence, je n’avais pas imaginé les choses ainsi.