Bonjour, j’ai gagné sur nogabet 900€ en deux fois je souhaite retirer mes gains (500 et 400€) mais toujours en statut “processing”, j’ai envoyé tous mes documents depuis jeudi dernier et depuis pas de nouvelle mis a part un mail automatique me disant qu’ils ont bien recu tous mes documents et qu’ils allaient les traiter. Je leur ai envoyé 3 mails pour savoir ou cela en était car je voulait retirer mes gains via click2pay. Mais toujours pas de reponse!
mon identifiant est fbonnard
je ne peux meme plus avoir de l’aide en ligne. Que faut il faire? Merci!
Bonjour Fab, il semble qu’il y ait de sérieux problèmes de communication sur NogaBet en raison d’un problème récurrent de leur serveur mail qui rejette de nombreux messages. As-tu reçu tes mails en retour avec une mention précisant que ton message n’a pas pu être délivré ? J’ai eu le même problème durant plus d’une semaine, ce qui m’inquiète car nous devions commencer un partenariat avec ce casino. Je vais réunir ta plainte et celles d’autres joueurs et tenter encore une fois de les contacter.
Non je n’ai rien reçu, juste des accusés de réception automatiques… J’ai renvoyé un mail très courtois et assez long hier soir encore (le 4ème) et toujours pas de réponse a l’heure actuelle… Ça commence a faire long…
Merci beaucoup Phil!
Toujours pas de réponse j’ai réussi a nouveau a envoyer un mail avec l’aide en direct mais toujours aucune réponse…
Je suis mauvaise langue ils m’envoient des mails tous les jours eux aussi… Pour des bonus!
Mieux vaut prendre ça a la rigolade!
Bonjour Fab, je n’ai pas de nouvelles de mon côté mais j’ai réussi à les contacter (il semble que mon message soit bien arrivé à destination, ce qui n’était pas le cas auparavant). As-tu déjà essayé de les contacter à cette adresse : support@nogabetcasino.com ?
Merci beaucoup! Oui je leur écrit toujours a cette adresse… Pour ma part toujours pas de nouvelles…
Paiement effectue c’est bon pour moi! Merci beaucoup pour ton aide!
Super, je vais maintenant clôturer ce sujet et le marquer comme résolu. Si tu as besoin d’aide ou si tu as d’autres questions, n’hésite pas à poster sur le forum 