Probleme RIB compte joint pour retrait chez luckytreasure

Bonjour, j’ai un retrait de 400e chez luckytreasure, et pour la 4eme fois l’argent est remis sur le compte, 1er RIB mon prenom n’apparait pas, ok, je renvoie RIB compte joint ou mon prenom apparaît, et là
le compte joint n’est pas accepté , il faut un RIB a mon nom juste, mais comment faire je n’ai pas d’autre compte!! Chaque agent y va de sa petite histoire, SOS qui peut m’aider???
Merciiiiii

Bonjour @Aycla,
tu connais la musique : il nous faut ton identifiant-joueur LuckyTreasure, à nous transmettre via notre formulaire de contact. :wink: