Retrait 1000 euros annulé par montecrypto

Voilà je joue avec bonus sur montecrypto je respecte les conditions de mises je joue le bonus et le dépôt en respectant tout les détails de leur bonus en solde réel apparaît la somme a retirer donc je fais mon retrait de 1000 euros 3h après retrait annulé et je me retrouve avec 150 euros sur mon compte joueur dont 75 euros en bonus la blague pourtant avant de faire le retrait j’ai demandé si tout était ok sur le tchat l’agent m’a dit que tout était ok donc je pige plus rien je suis surtout dégouté