Bonjour, j’ai besoin de votre aide…je joue sur My bet aux “Games” et jusqu’au 22 janvier 2013, je pouvais retirer mes gains sans souci via ma carte bancaire.Mais depuis le 22(dernier retrait autorisé),tous mes retraits sont refusés.Or j’ai recu à cette periode une newsletter qui explique qu’il y a des changements sur leur mode de retrait…J’ai eu ma banque qui m’explique ce n’est pas possible de faire comme avant via ma carte par mesure de securité…et ils ne comprennet pas comment ca l’a été avant. Ils m’expliquent que je peux demander un virement avec mes codes IBANetc ou demander un chèque …Mais malgré des mails itératifs, je n’ai qu’une réponse standart de “mybet” m’expliquant que ma banque refuse mes retraits. Je n’ai pas encore essayé d’appeler car c’est en anglais…a noter que je n’ai aucun acces sur mon compte au methode de versement autre que la CB… avez vous une idée???est ce que quelqu’un a le même problème que moi avec mybet??? merci pour vos réponses…HELP
Bonjour fafav30 et bienvenue sur le forum de Casino France ! C’est étrange en effet. Pourrais-tu me communiquer ton identifiant de joueur afin que je puisse contacter le service clientèle ? Et éventuellement nous forwarder le mail que tu as reçu concernant les changements pour les retraits à cette addresse : hello@sos.casino.
TOUJOURS Pas de réponse de my bet…ca m’agace!!!
Bonjour fafav, j’ai bien reçu ton mail, il semblerait que tout rentre dans l’ordre et que la nouvelle interface de paiement fonctionne ! J’espère que tu recevras ton paiement sous peu. Tiens-nous au courant 
Bonjour fafav, je suppose que tu as bien reçu ton paiement. Pourrais-tu confirmer afin que je puisse marquer le topic comme résolu et le clôturer ?
bonjour,
oui oui ca marche et donc j’ai recu mon paiement.Merci encore et bon jeu…
Fabienne.