évidemment ^^ des que je revoit ton mail je te faire suivre sa de près ^^ Merci encore
Juste une question : j’ai répondu hier dans la foulée à ton mail en privé… est-ce que tu l’as bien reçu ? Parfois il y a des ratés, au niveau des réponses… c’est rare mais ça arrive que je doive faire un copié-collé d’un précédent envoi 
Effectivement il y’a du avoir un raté je n’ai rien reçu ^^
mais je n’ai même pas l’option message privée sur mon compte :o ( minute blonde ) mdrr
bon, je te renvois le copié-collé de ma réponse ^^
Merci Ginie , mais je ne voit toujours pas le message 
Ou ce situe message Privé ? dans mon profil je n’ai rien ^^
Sur ta boite mail je pense.
Ah merci Mamounette , Bon Ginie toujours pas alors … tu l’a bien envoyé sur ce mail dur******.antony@gmail.com ? Au cas ou j’ai fait une faute de frappe ^^
Bon, apparemment c’est quand je réponds sur ton message que ça coince aux entournures…
Je vais te renvoyer ma réponse directement via ton émail, en repartant d’un nouvel envoi.
(Grrrrrr)
C’est bon Ginie MERCI 
Bon premiere réponse du médiateur :
Il me dit que le retrait a été traité le 27 Octobre et me demande si c’est la caisse que je demande ? ;O
Je viens de lui répondre que je souhaite percevoir mes gains car depuis le 27.10 sa fait long…
Bon ben c’est déjà une bonne nouvelle : ton retrait a été traité (enfin, en théorie, parce que tant que tu n’as pas reçu tes gains, hein…)… c’est donc qu’ils ont l’intention de te payer…
Mais effectivement, il y a une petite nuance entre retrait traité et paiement validé, donc je suppose que c’est à ce niveau que ça coince ? Le service financier fait traîner l’ordre de paiement, je pense. Sérieusement, 3 semaines, c’est quand même abusé… Quand tu veux jouer, tu as besoin de déposer. Si tu ne peux pas créditer ton compte-joueur, le casino ne va pas te faire crédit pour que tu puisses jouer. Ce serait donc sympa (et bien plus honnête) de payer les joueurs dans des délais corrects. Presque 1 mois, il ne faut pas exagérer ! D’autant plus que tu ne l’as pas encore réceptionné, ce fichu paiement !!!
On va voir le bon côté des choses : que le médiateur Rival se penche sur leur cas va sans doute faire accélérer les choses… tout du moins, je l’espère
En effet … Mais bon s’il ont vraiment été payé ou sont-il passer … Sa me rassure et fait peur a la fois …
@AntonyAaron : dis-moi, tu n’as pas eu de souci pour faire valider tes documents/justificatifs, nous sommes d’accord ?
C’est “juste” le service financier qui fait traîner l’ordre de paiement, mais ton compte-joueur a bien été validé et tes documents reçus puis acceptés ?
Parce qu’on a un cas plus compliqué, où Riviera Play aurait des difficultés avec la réception des pièces justificatives.
Effectivement Ginie , je me souvient même qu’il manquait un papier que j’avais renvoyé et dans l’heure il avais tout revalidé , C’est pour sa que j’ai été vachement étonner qu’il ne paie pas
Ok, donc nous sommes d’accord, pour la validation des pièces justificatives, normalement, tout roule…
Et tu as des nouvelles du médiateur ? Toujours pas de paiement côté casino ? Parce que s’ils paient une fois par mois, ce n’est pas la panacée…
"6. Dépôts et retraits
d) Tous les retraits seront effectués en versements de 250 £/$/€ au minimum et de 3000 £/$/€ au maximum. Le processus de l’agrément d’un retrait peut prendre entre 5 et 10 jours et dépend de la catégorie du joueur (par exemple, un joueur faisant partie des plus hautes catégories du programme VIP recevra son retrait plus rapidement qu’un joueur standard). Le casino enverra un mail au joueur pour le prévenir que l’argent a été envoyé.
g) Les gains les plus importants peuvent être payés après plusieurs semaines.
i) Les documents appropriés, sous la forme de preuve d’identité, comprenant l’adresse, des copies de la carte de crédit ou autre preuve, doivent être fournis pour que le retrait puisse être traité. Le joueur peut ne plus avoir accès à son compte et voir ses gains annulés s’il ne fournit pas de preuve d’identité au casino sous trois semaines.
k) Tous les retraits seront limités selon la catégorie des joueurs.
- Litiges
a) Tous les litiges doivent être transmis par email au casino par le joueur dans l’heure suivant l’évènement objet du litige. Le casino répondra au joueur dans les deux jours ouvrables. La décision du casino est finale et contraignante.
Je suppose que tu n’as pas encore reçu ce mail ?!? Donc l’ordre de paiement n’a pas encore été donné. C’est le service financier qui fait durer le plaisir. C’est inadmissible.
Vu leur règlement, sérieusement, une fois ce retrait encaissé, change de crèmerie, parce que toutes ces petites clauses restrictives me donnent froid dans le dos.
Exemple : un litige doit être transmis dans l’heure. Non mais sérieusement, comment tu fais, s’il y a un bug sur leur site qui t’empêche de les contacter ?!? C’est hallucinant, quand même… et ce n’est pas le seul point noir, malheureusement.
Je l’ai recu ce mail , fin si c’est celui la dont’il parle…
J’ai même recu une réponse me disant qu’il fallait leur envoyé un mail pour confirmé la réception des gains, depuis aucune réponse de leur part sauf par tchat 1 fois tout les 10ans …
Wild Sultant & Stakes me paie via le même mode de retrait CB Aucun souci je recoit l’argent en 1 journée et eux … Rien
Je n’ai pas de news du médiateur par contre … J’attend Lundi on verra bien
Tu as reçu le mail te confirmant que ta demande de retrait a été approuvée…
Donc je suppose que tu n’as pas encore reçu le mail te précisant que l’ordre de paiement a bien été donné par le service financier…
Ils prennent d’ailleurs soin de faire passer le message : “the transfert will be done as quickly as possible” = le transfert se fera le plus rapidement possible.
Autrement dit, quand ils le pourront ou le voudront.
Normalement, tu dois recevoir un émail t’informant que le paiement est parti (dixit leur règlement). Vu que tu ne l’as toujours pas reçu, on peut penser, à juste raison, que Riviera Play a décidé de faire durer le plaisir…
Ah d’accord je suis pas sorti de l’auberge lol