Coucou à tous,
ce week-end nous etions sur magical: dépôt de 100 avec bonus 20% en Free spins (70 tours sur les Pirates smugglers paradise.
Nous avons liquidé nos 100 euros car ça n’avait rien donné, donc nous avons joué les free spins offerts, les 70 tours sur la machine mentionné.
On a gagné 20 euros. Malheureusement, ils n’ont pas été crédité.
On en réfère donc au tchat, qui nous demande d’envoyer un email et qui nous dit qu’" « on a « du » les jouer ». Or, bah non, ils n’ont pas été crédité. Leur historique de paris est mal foutu, on y comprend rien. Heureusement qu’on a pas tapé une max win. Assez déçu car nous n’avions eu aucun souci auparavant… Nous n’avons toujours pas vu la couleur de ces 20 euros, c’est incompréhensible.
Nous souhaitions vous en aviser, et voir avec vous si ça vous est déjà arrivé.
Merci pour votre lecture.
Bonjour,
qui ne tente rien n’a rien / à bon demandeur bon refuseur.
Donc SoS peut contacter ce casino si vous nous transmettez votre identifiant-joueur Magical via le formulaire de contact. 
Merci @Ginie 
je vais voir avec mon homme ce soir, mais de mon côté, je n’avais pas l’intention de t’embêter pour 20 euros. Tu as des dossiers suffisamment brûlants à gérer à ce que j’ai vu… Donc, affaire à suivre, mais de toute façon pour nous, on a décidé d’arrêter les bonus sur ce site si c’est pour l’avoir dans l’baba… pour preuve on s’est juste remboursé ensuite sans bonus. Merci pour ton soutien 
Bonjour
En cliquant sur paris comme sur le screen, tu retrouves toutes tes parties jouées
Bonne journée 
merci @Linne nous avions vérifié dans cette zone, c’est bien là le souci: c’est un bazard sans nom, rien n’est dans l’ordre, mais surtout pour ce souci de gain de free spins offerts non crédités, c’est qu’il manque des tours dans cette zone, comme si on avait joué que 15 coups alors qu’on a fait les 70… bref, on vous donnera des nouvelles car on va quand même les relancer avant ce week-end. On l’aime bien ce caz’, malgré ce bug sûrement.
On a eu 2 fois les free spins dans les 70 tours soit 20 euros de gains, et ils n’apparaissent pas dans la zone Paris.
chez moi ils sont en ordre. Mais possible qu’il y ai un problème chez toi 
arrives tu as poster ton screen des paris ici?
après il est compliqué sur tel de voir les pages suivantes.
As tu tenté de regarder sur ordi si tu es sur tel?
Mais vraiment à ta place je ne laisserai pas tomber quelque soit la somme.
Car les casino, eux, ne laissent jamais tomber… la preuve 
@Linne on postera un screen ce soir ça marche:) on joue sur pc uniquement donc ce sera depuis le pc.
@Linne @Ginie voici leur réponse, suite à quoi j’ai tout recompté, et J’ai indiqué par trait orange là où (non on regarderai pas les mouches voler lol) on a des écarts de temps suffisants pour comprendre qu’il se passait quelque chose (cascades et gains et free spins) à plus de 3 secondes d’intervalle le coup.
Il y en a bien 70 tours de joués. Et on voit bien qu’après, on est toujours à 0.03 cts de balance. Le jeu suivant (Tikki) est un jeu avec les points de potions d’où le fait qu’on est pu le faire.
Donc on va leur renvoyer le tout, et voir…
@Linne oui c’est bien classé finalement mais je pense que c’est le temps de chargement qui actualise pas tout correctement, car là, le temps de tout recompter, ça va, c’était dans l’ordre fort heureusement 
Bonsoir
top si vous avez réussi à avoir tout les paris.
ha oui des free spin à 3cts 
c’est chaud!
Ils ont un bug si vous n’avez pas les 20e gagnés avec dans la liste, ils vont forcément le retrouver.
Bonne soirée
@Coconuts91 quand vous retournez sur la machine, les tours sont intégralement terminés?
Oui elle est normale.
J’ai fait un screen aussi pour leur envoyer dt prouver que le comptage est bon, quil ne manque pas de tours.
Sinon tu as essayé d’aller voir l’historique de tes parties directement dans le jeu? Pour retrouver tes free spin et le gain
Bonne nuit
Excellente idée que tu as eu là !! effectivement, c’est beaucoup plus limpide et les preuves indubitables en allant directement dessus. On voit bien que les gains ne sont pas additionnés en « final ». Merci infiniment pour ton idée lumineuse car c’est la méthode la plus efficace plutôt que de se perdre en explications au service financier, si le problème se reproduit pour quiconque
Par ailleurs, le problème est réglé après nos échanges d’emails et justifications. Ils ne le disent pas clairement, mais on fait un geste en points de potions ce qui est cool
Je vous joins les screens ci-dessous.
Merci beaucoup à tous pour vos lumières, et @Linne pour l’idée qui fait sens.
Très bonne journée à vous toutes et tous
haa top!
Oui j’ai des illuminations comme ça quelques fois au moment de me coucher
Magicalspin est un casino sérieux je ne doutais pas qu’ils règleraient le souci, ils sont juste un peu lent pour régler et répondre 
Ils t’ont filé pas mal en points potion 
chez moi ce truc ne bouge pas, faudra quand même que je le leur dise
alleeez que ces 20e se transforment avec quelques zéro derrière
Dites vous j’ai eu une max WIN , 17 500 $$$ sur le casino. Cbet et j’ai jamais été payer!!! Vous pouvez vous consoler avec ça
?!? 
Nous sommes dans la 4ème dimension, @Linne, je crois. 
Magical paie, mais sa procédure parfois un chouia lente et sa communication en dents de scie sont stressantes pour un joueur.
Même si tu te rabâches « je serai payée, je serai payée », tant que tu n’as pas reçu tous tes virements, tu as toujours une petite voix intérieure qui te répète « et si le service financier cherche la petite bête pour ne pas payer ? »…
C’est humain et compréhensible, tant il existe d’arnaques.
bonjour
c’est quoi le rapport ?
@Ginie je crois…
et tu as très bien résumé ce que je pensais tant que je n’avais pas reçu le 1er virement chez eux
bonne journée courageeee