En réponse à Ginie, que je remercie pour son implication …
La « stratégie » utilisée, peut-etre dénommée comme tel, j’en conviens aisémment … mais, en quoi diffèrerai-t-elle, sur des Machines à Sous à rouleaux, de jouer 30 SPINS à 0.20 cts … puis 20 SPINS à 0.50 cts, bref … d’effectuer des variances de « mises » …
Tout le monde joue sur les machines à équité de mises et constances ???
Merci de votre avis…
Cordialement.
Faites quand même attention, les garçons… car ce qui était accepté il y a encore quelques années ne passe plus forcément maintenant 
Les règlements évoluent, certaines politiques commerciales se durcissent au fil des ans. Même pour les casinos les plus sérieux.
J’en ai connu qui, il y a 4 ou 5 ans, acceptaient ce genre de pratiques (et l’affichaient ouvertement) mais qui, du jour au lendemain, ont changé leur fusil d’épaule sans prévenir.
Bref, je ne vais pas jouer plus longtemps les oiseaux de mauvaise augure.
On va croiser les doigts pour que ce souci soit enfin résolu et que le paiement arrive très bientôt.
Ps : le processeur de paiement de certains établissements fait encore des siennes… c’est un constat… donc le problème vient-il de là ?
Merci Ginie …
N’étant pas encore habitué au « jargon » du site, tu entends quoi par « Processeur de paiement » ???
Serait-ce un Prestataire extérieur au casino qui réalise les opérations bancaires, après validation ou transmission pour ordre par les Casinos ??
Peux-tu m’éclairer sur ce sujet ??
Par avance, merci.
c’est tout à fait ça.
Merci Pepette … donc en résumé, un @-Casino sous-traite ou « achete » des prestations pour les jeux / machines (type Evolution, YGDBRASIL, CBOONGO, etc …) ET achètes également une partie de la prestation financière …
Nous vivons une époque formidable, où les entreprises que l’on peut « imaginée » Hyper structurée, TOO BIG TOO FAIL … n’existent plus …
Cela n’est donc pas étonnant que « florisse » des casions « Fantôme » … il suffit donc de peu pour etre « gérant » d’un casino en ligne … si la réglementation le permet …
Hello !!!
Je vous copie/colle la dernière communication pour mon cas du service client !!!
Il semblerait que l’issue … se rapproche à très grands pas … je vous tiens au courant !!!
MAIL DU SERVICE CLIENT :
Ben (Support)
28 Apr 2021, 15:28 CEST
Bonjour Pascal,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes en mesure de vous confirmer que vos retraits ont été approuvés et actionnés par notre service financier.
Ces retraits peuvent apparaître sur votre compte bancaire d’un moment à l’autre, nous faisons appel à votre compréhension.
Nous vous remercions pour votre patience.
Nous restons par ailleurs à votre entière disposition pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
Ben
L’équipe de CasinoExtra
@Sweader en sait plus qu’il ne croit
Le service financier, après avoir validé la demande de retrait, donne l’ordre de paiement à son prestataire (= le processeur). Le souci, c’est que parfois, celui-ci « bloque » le virement sans forcément en avertir de suite le casino.
l’ordre de paiement a donc été donné… mais quand ? aujourd’hui ?
ils ont pris leur temps (une petite investigation discrète ?), chez Extra ^^
(mais mieux vaut tard que jamais)
Certes, Ginie, une investigation pourraient nous éclairer … et je suis persuadé que tu vas « aimer » l’enquete !!!
La phrase que je retiens : « Ces retraits peuvent apparaître sur votre compte bancaire d’un moment à l’autre » … Alors, je vais « mesurer » la notion de « Moments » !!! … lol
si investigation il y a eu …elle aura été faite par le site, et les retraits sont validés donc rien ne sert maintenant que Ginie agisse de son côté …enfin il me semble…
c’est tout à fait cela… sans doute me suis-je mal exprimée 
Hello à Toutes et Tous !!!
Bien, les nouvelles du front … Malgré le message plus que rassurant du service client CASINOEXTRA, avec une notion d’apparition d’un moment à l’autre sur mon compte du paiement par ces derniers, au jour et heure de ce post … Suspense … Roulement de Tambour … et … Rien, Nada, peau de Balle, Wallou, que Fifre, … et je pourrai en rajouter …
Voilà, ca c’est du service client !!!
Bref, c’est la frustration, l’enervement et l’impatience qui parle, sachant que d’habitude je ne fonctionne pas comme ca !!!
Allez je vous tiendrai au courant … si il y a une suite favorable !!!
@ ++
Hello à la communauté !!!
Alors voilà des nouvelles du front … comme vous vous en doutz, toujours rien au niveau de la réception de mes gains !!! Malgré l’assurance, que ce soit biens « partis » … et cerise sur le gateau,CASINOEXTRA m’a « banni » du TCHAT …alors que JAMAIS je n’ai tenu de propos blessant, odieux ou injurieux … certainement « marre » que je leur cause !!!
Donc, bravo le servie client !!! …
Situation exaspérante … je crois que je peux faire une croix sur mes gains !!!
Qu’en pensez-vous ???
Pascal
Re-Hello !!!
Ci-dessous la dernière réponse ce jour à 14h30 du service client … Pour mémoire, ce dernier m’avait assuré que le règlement des gains était fait depuis la semaine dernière !!!
Matt (Support)
4 May 2021, 13:57 CEST
Bonjour Pascal,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous informons que nous avons eu des retards conséquents effectivement et nous en sommes navrés.
Cependant, le souci est désormais réglé et vous devriez bien recevoir cela dans la semaine.
Nous restons par ailleurs à votre entière disposition pour toute aide supplémentaire.
Cordialement,
Matt
L’équipe de CasinoExtra
Franchement ils sont fatigants !!!
J’espère que tu vas vite recevoir tes gains et prendre les dispositions qui s’imposent pour ne pas de nouveau te remettre dans une telle situation.
Et bien moi je viens de gelé mon compte car suite à mes nombreux derniers gains chez eux ,le taux de redistribution a été remis à la baisse sur toutes mes machines fétiches. Y a vraiment un souci avec tous ces casinos en ce moment même ceux qu’on pensait très sérieux !
Je vais faire une longue pause et vais de ce pas gelé tous mes comptes et attendre que les terrestres ouvrent à nouveau leurs portes dans quelques jours. Il y a maintenant beaucoup trop de problème sur les casinos en ligne pour continuer à y jouer.Bonne chance à ceux qui continuent, moi c’est niet.
Hello !!
Merci de votre soutien et conseils avisés …
Pour mon information, y a t il des joueurs dans la communauté qui ont reçu des gains de CASINOEXTRA dans la période du 15 Avril à ce jour ??? Si OUI, quelle méthode paiement et si en attente, également ???
Sympa pour les réponses !!
Merci à vous tous !
ces derniers temps un souci chasse l’autre et du coup annule l’effet loisir/plaisir…
les joueurs que nous sommes ne peuvent être que solidaires avec ceux que l’on balade jour après jour sous des prétextes changeants.
Je pense que les joueurs français que nous sommes, avons été bien patients, bien compréhensifs mais là trop c’est trop.
Il n y a plus d’effet plaisir ces derniers temps, il y a une contamination entre tous les casinos en ligne que ce soit les bons ou les mauvais.
Je ne peux etre que d’accord avec toi PEPETTE !!!
En qualité de joueurs FRANCAIS sur ce forum et afin de « représenter » quelque chose auprès des casinos, ne pourrait-on imaginer que les membres puissent « déclarer » sur quel @-casino ils jouent ??? de façon à donner un effet de levier quantitatif à GINIE dans ses relations avec les services clients ???
Et permettre ainsi de « targuer » d’un eventuel Boycott de la communnauté de XX Joueurs … cela pourrait aider … Mais j’imagine que vous avez déjà « tenter » de le faire …