Bonjour,
J’ai un probleme avec casinoluck, je ne peut pas faire de retrait . Est ce que quelqu’un peut m’aider ??
Il est possible que l’identité de ma banque nest pas exacte mais je ne peux pas modifier.
mon identifiant est 902986.
Bonjour mugo ! J’ai bien pris note de ton identifiant, je vais contacter le service clientèle immédiatement. En attendant, pourrais-tu apporter plus de précisions ? Quelle est la méthode de retrait que tu souhaites utiliser ? Es-tu sûr d’avoir des fonds sur ton compte ? As-tu bien respecté les conditions du bonus de bienvenue ?
Les retraits sur CasinoLuck sont super rapides, en général l’argent arrive en moins de 24h (un peu plus pour un virement bancaire) donc il s’agit peut-être d’une erreur dans la saisie de tes informations. Je reviens vers toi dès que j’en saurai plus 
Re-bonjour mugo ! J’ai eu des éclaircissements du service clientèle concernant ton problème.
Tu as demandé un bonus de bienvenue en t’inscrivant sur CasinoLuck mais tu n’as pas encore rempli les conditions de mises pour pouvoir recevoir tes gains. Il semble que tu joues exclusivement à la roulette, et dans ce cas, je te conseille de ne jamais demander de bonus de bienvenue car CasinoLuck et la plupart des casinos en ligne ne prennent pas la roulette en compte pour le bonus.
Il existe des exceptions pour certains casinos qui proposent des bonus de roulette spéciaux, mais ils sont rares et en général les conditions de mises sont assez élevées.
Pour pouvoir retirer tes gains, il faudra demander l’annulation du bonus, mais dans ce cas les gains générés à partir du bonus ne seront pas pris en compte.
Voilà, j’espère que cette réponse t’a été utile. N’hésite pas si tu as d’autres questions
methode utilisé : fast bank transfer, toute facon il y a que ca, il y a pas d’autres option
j’avais 402 € environ et je vien de voir que jai plus que 150 €, je compren pas.
oui mais j’ai eu des gains, j’aimerais les retiré en dehors du bonus !!!
apparement j’ai eu un retrait à 15h15 pour 252.18 € = la reference ID est 21097772 !!!
Bonne nouvelle alors ! De mon côté, j’ai eu la confirmation que le bonus avait été annulé de la part de CasinoLuck. Tu peux à présent demander un retrait ou continuer à jouer sans bonus
oui mais les 252.18 € je ne suis pas sure qu’il iront sur mon compte , ils sont annulé , c pas normal ??
Si, c’est normal. Comme tu as demandé un bonus, tu as reçu de l’argent gratuit pour jouer, en plus de ton dépôt initial. Mais sur les casinos en ligne, tu dois remplir des conditions de mises (c’est à dire miser 30x le montant de ton dépôt sur CasinoLuck) pour pouvoir encaisser cet argent. Comme tu joues exclusivement à la roulette, tu ne peux pas remplir ces conditions de mises donc CasinoLuck a annulé le bonus pour te permettre d’encaisser tes gains à tout moment.
Bonjour,
En faite je me retrouve avec mon depot initial. Tous les gains que j’ai percu sont annulé ???
Bonjour mugo ! En effet, tu as reçu de l’argent supplémentaire sur ton compte en acceptant le bonus, mais puisque celui-ci a été annulé, cet argent a logiquement été retiré de ton compte.
Bonsoir mugo ! Si tu n’as plus de questions, je vais clôturer ce topic dans les 24h. Je te souhaite bonne chance aux jeux