Voici mon histoire : au mois de mai j ai découvert que ma femme était devenu accroc au casino comme une drogue . 70000€ en 2 ans . Donc j ai décidé de faire fermer tous ces comptes lucky8 lucky31 azur dublinbet tropzeia ect aucuns souci avec ces casinos j ai demandé une fermeture définitive. Casino unique 1 mois pour faire fermer le compte a le snap supplier a les menacer
Ma femme continuait à recevoir des bonis de leurs part alors que le compte était fermé pour cause d addiction et ferme definivement
Bref 6 mois passe et lundi dernier en regardant ses mails je vois qu elle a fait un dépôt de 400€ sur unique je lui demande comment elle a fait elle me dit je l ai ai contacte par chat en demandant une réouverture que l agent lui a dit il faut que je vous appelle pour le réouvrir ma femme refusé et l agent dit c est pas grave j’en vous le réouvre quand même
C est honteux d avoir réouvert son compte alors qu il était clôturé pour addiction pas une seule fois on lui a demandé s il elle n avait pas de souci avant de réouvrir son compte j ai contacte le casino pour avoir un remboursement il ne veulent rien savoir et là ils bien continuent à envoyer des sms a ma femme je n en peux plus
“l agent dit c est pas grave j’en vous le réouvre quand même”
J’avoue que je suis dubitative…
Je ne nie pas que c’est parfois long à faire clôturer un compte-joueur chez eux (ce qui est particulièrement désagréable, car une telle demande devrait être traitée rapidement). Mais qu’un de leurs agents puisse se permettre de rouvrir un compte fermé pour addiction, contre l’avis du principal intéressé, je suis étonnée.
Pour en avoir le cœur net, il faut que je contacte un intervenant afin d’en savoir un peu plus sur cet échange. J’aurais donc besoin de l’identifiant-joueur du compte en question afin que le support vérifie le dossier (car si l’agent en question a effectivement forcé la main, ce n’est pas normal).
elle a demandé la réouverture par chat le monsieur en question lui a dit pour réouvrir votre compte je dois vous appeler ma femme a répondu non merci je ne veux pas revoir d appel et la personne en question lui a dit je vous le reouvre quand même.
voici le mail d un certain Gregory
nous avons aussi la preuve par tchat que madame a voulu réouvrir en lui demandant de l appelé afin d en discuter
c est elle même qui est venu demander la réouverture
le mail veut tout dire elle a refusé l appel mais ils ont quand même recouvert son compte
en gros ce casino n a aucune politique de jeu responsable
du moment ou ce compte a été ferme pour addiction jamais il aurait du être réouvert
70000e en 2 ans??!! ??? et ben !!! Vous gagnez bien votre vie!
Ça fait presque 3000e de dépôt par mois…et vous n avez rien vu??? ??
Si ma femme depose ces sommes je m en rends compte dès les premièrs jours pas au bout de 2 ans…?
Pourquoi vous écrivez avec un autre pseudo que le premier?..
En tout cas bon courage!!
Casino Unique n a jamais validé mes documents après un mois…et c est grace a Ginie que j ai pu clôturer pour addiction …
Un intervenant au téléphone me relançait en permanence avec bonus etc malgré mon addiction…
Ce casino est à bannir…liste noire
Je ne sais pas j ai pas changé le pseudo pourtant ! J ai juste voulu récupérer le mot de passe …
Et non je ne regarde pas les comptes de mon Epouse !!!
Elle gagne sa vie … je me suis rendu compte en tombant sur un relevé !
Après la n est pas là question le problème est de dénoncer ce genre de pratique ,
Un compte clôturé pour addiction ne doit jamais être réouvert …
C était juste pour dénoncer ce casino sans scrupule…