Bonjour je vous contacte car j’ai un petit soucis avec le site lucky31… J’ai créé mon compte la semaine dernière j’ai fais plusieurs retraits pour finalement avoir un beau gain, j’ai donc procédé à la vérification de mon compte en envoyant mes documents qui ont été validé avec succès. Jusque ici aucuns problèmes j’ai donc fais mon retrait le jeudi soir je me suis dis que ça serait traité que aujourd’hui ou demain mais depuis le début d’après-midi je n’arrive plus à accéder à mon compte quand j’essaie de me connecter c’est écrit « compte bloqué » de plus impossible de contacter le service client…
j’aimerais de l’aide car sur tortuga, fatboss dublinbet je n’ai jamais eu de problème ainsi…
Bonjour,
Lucky31 est un casino plutôt fiable. Donc un compte bloqué l’est généralement pour une (bonne) raison.
Avez-vous précédemment clôturé un compte sur FatBoss / DublinBet / Casino Extra / Online Bingo (= qui font partie de la même crèmerie que Lucky31) pour addiction aux jeux ?
Avez-vous créé un seul compte-joueur sur ce casino ?
Je viens d’essayer de me connecter mon compte est toujours bloqué mais comme j’ai dis sur le précédent message j’ai bien reçu le virement
Re bonjour, je viens de recevoir mon retrait de 500€ sur mon compte ce matin c’est le principal. Oui j’avais clôturé sur ces sites pour jouer sur d’autres sites. Je vais voir s’il est toujours bloqué.
C’est ce qui explique probablement la décision de l’équipe Lucky31 & cie.