Bonjour,
Je souhaiterais me désinscrire définitivement des comptes casino Amunra et Win ma Chance. (Si je ne me trompe pas je me suis inscrite que sur ces 2 sites😅)
Pourriez-vous m’aider svp?
Vous remerciant par avance.
Bien cordialement,
Bonjour,
vous avez déjà demandé auprès des casinos concernés une clôture de compte-joueur, je suppose ?
Sur les casinos de la crèmerie Unique / MaChance & compagnie, il est effectivement très difficile de faire clôturer un compte…
Vous souhaitez bien une fermeture définitive et irrévocable ?
Si tel est le cas, SoS peut intervenir (sans garantie de résultats pour ce genre de casinos ; c’est à pile ou face pour obtenir gain de cause), à condition que vous nous transmettiez via notre formulaire de contact votre identifiant-joueur pour chacun de ces casinos. Merci.
Effectivement j’ai effectué des demandes de fermeture par mail pour les 2 comptes.
Pour Amura j’ai fait également une demande par tchat mais une fois que je lui ai donné la raison de ma demande fermeture du compte elle a mit fin à la conversation sans réponse 
.
Oui oui je souhaite clôturer définitivement les comptes svp.
Entendu je fais ça alors !! Merci pour ce retour rapide en tout cas 🫶🏽
Sans indiscrétion, était-ce pour addiction ?
Si oui, SoS peut-il le mentionner dans son intervention auprès du casino, afin d’appuyer encore davantage la nécessité de clôturer définitivement les comptes ?
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Non pas du tout c’est juste que j’ai créer les comptes mais que je ne l’utilise quasiment pas.
Donc je souhaite faire supprimer toutes mes infos personnelles.
Je doute qu’ils acceptent de supprimer toutes les infos personnelles d’un joueur, car ils doivent conserver certaines données pendant plusieurs années pour respecter les obligations légales.
Vous savez pendant combien d’années ils les gardes du coup ? merci
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Je vais regarder…
Tout doit dépendre de la juridiction / législation.