Je relance la procédure, @cliccechic…
Je comprends que tu commences à t"impatienter, d’autant plus qu’apparemment, tu es la seule dans ce cas.
@Emm, bonne nouvelle 
Oui, ils sont sérieux… mais il faut faire très attention au règlement car ils sont intransigeants sur les clauses à respecter (comme beaucoup maintenant, tu me diras).
Merci Ginie, j’espère qu’ils seront plus explicites avec toi.
Pour l’instant, aucune nouvelle…
Pour le cashback, on se pose toujours des questions car c’est un peu compliqué sur Evolve / Viggo.
Je cite leur règlement :
" 3. Cashback
3.1 Afin de recevoir un Cashback, au moins un dépôt doit être effectué.
3.2 Le cashback ne peut être combiné à aucun autre bonus ou promotion. Si vous avez un bonus actif, aucun Cashback ne peut être collecté jusqu’à ce que le bonus actif ou la promotion soit terminé ou échoué.
3.3 Le paiement minimum de cashback est de 1 €. Le paiement maximum de cashback par semaine est limité à 1400€.
3.4 Le cashback est calculé sur la base du RTP théorique de chaque mise placée moins les coûts d’exploitation. Le calcul se réfère à l’activité de jeu des membres du lundi au dimanche et est payé le lundi une semaine après.
[…]"
Si j’ai bien compris, tu es toujours sous dépôt + bonus de bienvenue… donc tu n’aurais pas dû obtenir ce cashback.
Tu as bien fait de leur envoyer un mail à ce sujet.
Le réel soucis , je pense .c’est qu’ils ne veulent pas te payer simplement parceQue tu n’a déposer que 50 euro.quand il y a un problème technique, tous le monde est toucher par ce problème et pas seulement une personne. Donc je pense à 95% que cela est voulu.comme tu a respecter toutes les regles(ce qu’ils n’arrivent pas à digérer) ils ont trouver une « solution » pour que tu ne puisse pas retirer et sois tenter de tout dépenser .ils feront traîner l’affaire longtemps pour que tu dépense se que tu a en balance ou dans l’attende que tu re dépose et perte l’équivalent de tes gains , j’espère vraiment que @Ginie pourra t’aider
Je ne pense pas car certains membres ont réussi à retirer dès leur premier dépôt chez eux… et ce, sans aucun souci.
J’ai vu plus haut, dans une capture d’écran, que le compte avait été ouvert le 30 nov.
Pour info, en ce moment, une autre crèmerie (pas Mountberg, je précise) a des soucis avec son processeur de paiement… mais uniquement pour ses nouveaux inscrits.
J’ai cru avoir lu quelque part que d’après Evolve, ton cas était isolé, @cliccechic… ce qui est peut-être effectivement le cas… ou pas !
(ils ne communiquent pas toujours sur leurs bugs, de peur que les joueurs ne déposent plus en attendant la résolution du problème, à raison)
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Ils peuvent toujours courir pour que je claque ce qui me reste…
De toute façon c’est pas dans leur intérêt de ne pas payer, ça leur ferait mauvaise presse. Si malheureusement pour moi c’est le cas, je compte sur le forum pour les virer des casinos recommandables.
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C’était juste un ressentit,j’espère que ce n’est pas le cas 
Espérons que ce soit juste un bug. Sinon je compte sur toi pour leur régler leur compte comme il se doit 
.
Après tout je n’ai déposé que 50€, mais par principe je ne lâcherai pas l’affaire.
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Et tu as bien raison 
Ne serait-ce que par principe. C’est le jeu : les casinos gagnent plus souvent qu’ils ne perdent… mais quel que soit le résultat, ils doivent rester fair-play…
Situation similaire pour ma part. Depot de 40 euros il y a 10 jours sur Evolve et impossible de retirer. Il me font tourner en rond avec des reponses floues
Condition de bonus etc realiser.
Je ne vais pas lacher l affaire non plus mais casino pas serieux du coup car jamais eu aucun probleme avec bien d autre casino
Ginie la modératrice peut s’occuper de ton cas également.
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@Torpille84, une fois que tes conditions de bonus ont été réalisées, le retrait devrait pouvoir se faire (avec ou sans limite de montant)…
Quel type de bonus ?
Merci il me dise que leur plateforme de retrait ne marche pas etc. Je pense qu il me roule dans la farine, ils me disent de patienter depuis tt ce temps
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