Bonjour je vous fais part de mon expérience sur un problème que l’un de vous a peut être déjà subi je m’explique. Je jouais sur le casino ruby Vegas sur le jeu shadow raiders multimax avec une balance de départ de 50 en spin de 0.80 cts . Arrivé à une balance de 10.79 j’arrive à obtenir le bonus et un gain de 171 euro juste a la fin de ce bonus un message d’erreur et une déconnexion du site sa ma aussi quitté le jeu . Je me reconnecte je retourne sur le jeu et surprise pas de session a reprendre comme sa a pu déjà m’arriver auparavant. Je regarde l’histoire des mises et pas de bonus de marqué. Je contacte donc leur service client et pour eux aucune trace du fameux bonus . Je précise que j’ai subi des déconnexion a répétition toutes cette soirée je commence à douter de la fiabilité de ce casino et je voulais vous faire partager mon problème.
Bonjour. Quand c’est comme ça toujours faire un screen direct. C’est ce que je fais quand il m’arrive une déco au cas où en revenant le jeu ne se remet pas là où il était
Malheureusement oui je fais comme cela en général mais la j’ai même pas le temps de dire ouf que j’étais éjecté du jeu 
. Mais bizzarement entre mon post ici et maintenant j’ai entre temps retourner sur ce casino et miracle les gains m’ont été crédité donc voilà Problème résolu et merci pour votre lecture
Ouf! Contente pour toi! 
Merci beaucoup . Maintenant espérons qu’il n’y est aucun problème premier retrait de tenter .
C’est quel casino? Peut être que des joueurs le connaissent bien
Oups ruby vegas je viens de relire
Bonjour,
On va dire ça. 
L’essentiel est que ce souci se soit résolu tout seul et rapidement. ^^
Espérons maintenant que le traitement du retrait ne traîne pas.