Bonjour tous le monde,
Je me présente je m’appelle Henri non je rigole :).
J’ai un petit coup de gueule récent auprès du casino Cabarino.
Au début quand c’est tout neuf tout fonctionne bien.
J’ai demandé si je devais envoyer des documents de validation on m’a dit non.
Ok chose que je ne fais pas.
Les premiers virements ont bien effectués dans les temps en moins de 48 heures.
Depuis le 10 août c’est devenu n’importe quoi …
Je m’explique j’ai joué chez eux comme d’habitude rien d’anormal.
J’ai effectué un retrait comme d’habitude et la rien ne se passe?
Je demande au support pourquoi le virement n’est pas encore validé ?
On me répond que je dois fournir une preuve d’adresse chose que je transmets rapidement.
Il me valide mon document dont j’ai la confirmation de beaucoup de casino même de certain où j’étais pas inscrit.
J’attends 2 jours et toujours pas de retrait validé.
Je recontacte le support et la on me demande le KYC et la stupeur c’est quoi le KYC?
Je regarde sur internet et je vois que c’est une preuve d’adresse à fournir chose que j’ai transmis quelques jours plus tôt et qui avait été validé.
Le support n’insiste même plus pour me répondre alors qu’avant il était réactif .
Pour l’instant la demande de retrait est attente de validation et je ne fournirais pas un nouveau document qui a été déjà validé.
C’est dommage car j’ai jamais eu de problème avec banzai casino qui fait parti du même groupe alors qu’ils ont la même politique a peu de chose près .
L’histoire des X5 de mise ou x10 le montant du retrait n’a même pas été contrôlé car j’ai effectué mon 1er retrait avec un x12 qui n’a pas été annulé.
En bref si il ne valide pas mon retrait je pense arrêté de jouer sur des casinos en euros et continuer à jouer sur de vrais casinos en cryptos.
Bonne journée tous le monde 
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