Moi non plus pas de mail et pourtant j’y ai encore joué hier soir mais pas grave on a l’info c’est le principal même si il y a des choses qui m’interpellent.
Ça fait déjà quelque temps que j’avais constaté des changements subtils mais non m’avait-on répondu.
De plus hier soir au vu des retours je m’étais dit que c’était l’occasion de faire une pause avant de voir les remarques relatives au refus de certaines cartes et ce matin le post de robby971.
Finalement ça tombe bien puisque je n’ai pas réussi à installer le logiciel de blocage.
Pas de mail de Wild Sultan je précise car j’en ai eu un de Winoui.
Apparemment les émails ç’est comme VIP, ç’est a la tete du client!Heureusement que les forums existent sinon on se poserait des questions…
Bonsoir
Reçu à l’instant un nouveau email de winoui et madnix:
Comme vous avez pu le constater votre site WinOui Casino est temporairement inaccessible pour une durée de 24h.
The Luck Factory, le titulaire de notre licence, nous informe que suite a un problème interne entre eux et Curaçao, leur licence est suspendu pendant 24h.
Durant ce délai vous ne pouvez plus accéder à notre site. Une fois ce délai passé le site sera de retour.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et tenons à vous rassurer sur le fait que cet incident ne portera aucun préjudice à votre compte joueur ainsi qu’à l’intégrité des fonds associés.
Toutes nos équipes travaillent au rétablissement de la situation et vous devriez retrouver nos services, votre compte et son solde, sous 24h.
Le crédit des promotions et le paiement des retraits ne sera pas suspendu.
C’est le deuxième message et d’après le chat en ligne, ils croisent les doigts pour que tout se passe bien …
Donc ce ne sera pas pour demain matin…
Là j’arrive pas à comprendre ce qui se passe réellement ?? mais ça m’a l’air assez important…
Idem que Zina j’ai reçu également comme plein d’autres joueurs surement un deuxième mails de Winoui et de Madnix et en Prime et bravo a l’équipe Winoui j’ai reçu aussi un message (sms)de Camille précisant que si je me posais des questions, il ne fallait pas hésiter à leur demander des précisions soit par mail ou par tel.
On ne peut donc pas leur reprocher de ne pas communiquer et cela inspire vraiment confiance,alors c’est bien de le souligner!
So…Zen, Wait and See
Et ben moi rien de rien!
Franchement j’espère que tout va reprendre pour le mieux pour madnix et Winoui…
Je croise les doigts car ce sont des casinos en ligne très sérieux et à l’écoute des joueurs français…
Et il n y en a pas des masses des casinos comme eux…
Les meilleures choses ont besoin de patience…
Licences suspendue pour WILDSULTAN, MADNIX, en fait tous les casinos de The Luck Factory B.V.
Uniquement en Belgique ou c’est général ?
MERCI D’avance pour vos réponse.
Bien à vous.
Frédéric
Salut, oui c’est pour tout le monde.
Il y a un topic sur le sujet si tu veux.
Hello, c’est général apparemment.
Le fond du probleme derriere cela c est pourquoi l autorité de regulation qui donne les licences a suspendu celle de la plateforme Luck factory (commune à tous les casinos que vous citez) et compliance ca n augure rien de bon.(en clair cela veut dire qu’ils ne sont pas conformes, ok pas conformes avec quoi ?)
cette autorité est en autres chargée de verifier le bo fonctionnement des jeux…j’dis ça j’dis rien…
Les sites sont de nouveau en ligne.
Très déçu de Wildsultan, je suis VIP niveau 178, je dépose 250€ par semaine, et pas un mail de leur part, et encore moins de geste.
Bon apparemment on a de nouveaux accès aux casinos en question.
edit : j’avais pas vu le post du dessus
Bonjour, absent depuis 2 semaines car plus de bm et connection impossible sans sur sos. Je viens de voir les news, effectivement cela ne sent pas très bon mais je ne suis pas plus surpris que cela car on m’avait prévenu il y a déja quelques mois mais je gardais évidemment cela pour moi pour éviter toute polémique. A suivre donc…
Bonjour
Le délai de 24h a été respecté…
Attendons de voir la suite des événements…
Bonjour quatine, je pense comme toi! pour des casinos qui se disent sérieux c’est un peu louche toute cette histoire, à suivre…
J’ai une réponse de Wildsultan sur l’éventualité du décalage de l’offre de vendredi (spin offert sur dépôt), ou sur un éventuel geste commercial. Il m’ont répondu que l’offre ne serait pas décalé, et qu’aucun geste commercial n’était prévu.
Pas top, mais au moins on est fixé sur la gestion du problème par leur site.
Bonjour lyloo, depuis quelques mois déjà ils sont très radins au niveau bonus, finit l’époque ou j’avais des bonus à gogo chez eux, au mois de décembre après avoir fait plein de dépôts,je suis allé demander un bonus ils m’ont crédité 20€, dérisoire par rapport au montant de mes dépôts et maintenant ça sera pire puisqu’ils ont payé une grosse amende, alors j’ai pris mes distances, depuis je fais de petits dépôts maximum quelques centaines par mois et encore, je n’ai jamais réussi vraiment à avoir de gros gains chez eux sur d’autres sites j’arrive à monter à mille et quelques euros (souvent c’est moi qui n’arrive à me contrôler) ,chez eux jamais, et c’est toujours la même histoire quand je me plains, ils me disent que je suis dans une période de mauvaise chance alors “cette période elle dure depuis un petit moment déjà” (la blague),lisez la traduction que j’ai mis sur l’autre poste sur ws et ses soucis de conformité avec malte.
Effectivement, je rejoins ton avis icoaraci99, les bonus, et coffret sont même ridicule.
J’obtiens des 5 spins à 15cts !!.. jamais vu les coffrets soit disant blindé de cash, de jackpot ou autre…
Pareil je dépose beaucoup sur Wild, parfois 500€ la semaine, et aucun geste commercial, et quand je réclame il me donne des bonus cash moindre.
Je n’avais pas vu pour l’amende… ça me refroidis beaucoup…
Je vais faire une pause de wild, déjà car j’ai trop déposé sans gagner, mais aussi parce que le commercial du site est absent… La fidélisation est devenu inexistant et c’est dommage, les VIP vont fuir.
Je fais malheureusement le même constat que vous avec Wild Sultan… Qui était pourtant mon chouchou
Ils vont se faire bouffer par les nouveaux arrivants sur le marché, plus à l’écoute et plus généreux.
Bonne fin de soirée à tous.