Bonjour , j’aimerais savoir si je suis la seule à avoir des problèmes récurrents sur les jeux Pragmatic Play chez le Sultan ? En effet depuis bientôt 3 semaines les jeux sont injouables c’est une galère sans nom à chaque fois ! le jeu tourne dans le vide au bout de 3/4 tours , je suis obligée de réactualiser sans cesse et ça me gave grave !!! Je suis sous chrome .Avez vous le même souci ? ça m’embête vraiment car j’aime beaucoup cet éditeur 
Bonjour, je ne joue que sur un jeu de Pragmatic en ce moment, mais j’ai également ce problème. je suis aussi sous chrome. Toutefois, j’ai de légers soucis en ce moment sur tout le site, donc c’est peut-être mon ordinateur qui rame, bien que je fasse régulièrement les mises à jour.
bonjour, si vous êtes détenteurs ou détentrice D’iPhone, passez sur le navigateur par défaut safari (bien que non conseiller par le chat de plusieurs casinos), cela fonctionne beaucoup plus rapidement et plus fluide pour ma part. Après, une session sur un écran de téléphone c’est pas pareil que sur l’ordi il est vrai.
Essayez de passez sous Mozilla Firefox sinon ?
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J’ai omis de dire que je joue sur PC j’ai tenté mozilla et explorer le résultat est le même .Je rajoute qu’il n’y a qu’avec cet éditeur que j’ai le problème.Et par exemple sur crésus je n’ai pas de souci mais bon je préfère le Sultan 
ou alors ne jouer que pragmatic sur les autres casinos mais bon j’aime bien varier
Bonjour a tous je confirme que c’est reparti pour un tour avec pragmatic qui bugg. Sur plusieurs casinos d’ailleurs @Ginie faut il contacter le fournisseur afin qu’il résolve ce mystère qui dure? 
Idem pour moi, @Verflogane : sur Mozilla, c’est l’enfer…
@Nalaanko, je vais creuser la question 
Mais il ne serait peut-être pas inutile que les joueurs envoient directement au fournisseur un petit « mot doux » à ce sujet !
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Coucou Ginie hier j’ai déposé sur Crésus et là je confirme je n’ai eu aucun souci pour jouer sur les pragmatic !! c’est seulement sur le sultan qu’il y a ce problème !!! je vais essayer de leur redire sur le tchat …je l’ai fait il y a 3 semaines mais sans aucun résultat.Et qu’ils ne me demandent pas de vider mon cache etc …car le souci vient d’eux et pas de mon PC.En fait si j’attends j’ai un message comme quoi je suis déconnectée du serveur . Excellente journée 
J’édite mon message car je viens de voir que les jeux de la semaine ce sont des jeux Pragmatic ben si ça bugg comme d’habitude je ne participerais pas c’est même pas la peine !!!
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j’ai des problèmes sur un tas d’éditeurs en ce moment, même après avoir fait leurs manipulations. Après avoir discuté sur le tchat… bien sûr cela ne vient pas d’eux lol. Pour l’éditeur EGT (machines de casinos terrestres), cela me marque aucune connexion, et pour d’autres, les jeux commencent à se charger, mais ne se lancent pas. Bon j’ai pas essayé aujourd’hui.
Peut être que leur serveur n’est plus assez puissant dû à un trop grand nombre de joueurs. J’émet cette hypothèse car c’était arrivé sur les sites de poker lors du confinement et cela avait créé de très gros ralentissements.
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Bonjour , je ne suis pas la plus mal logée du coup !! car moi c’est que sur le sultan et que pragmatic … c’est sans doute une possibilité que le serveur ne soit pas assez puissant .Et c’est exactement ce que vous dites soit ils se chargent on joue 2/3 tours et c’est figé soit il ne se lance pas du tout.
Voici un échange avec le tchat je n’ai pas bcp d’espoir !!!
Sara a rejoint le chat
Sara
Bonjour Veronique ,
C’est en cours de résolution Veronique
Je vous invite à patienter
bonjour ok super car depuis 3 semaines c’est infernal
je voudrais participer aux jeux de la semaine et je ne peux pas
les jeux ne se chragent m^me plus maintenant
ou il faut actualiser sans arrêt ce nest vraiment pas agréable de jouer comme cela
c’est pour bientôt ? et le souci provient du serveur ?
Sara
De quel jeu parlez-vous exactement ?
Car ce ne sont pas tous les jeux Pragmatic qui sont impactés
de tous les jeux de l’éditeur Pragmatic
ce sont tous les jeux auxquels je joue
peut être que ce st les plus populaires ?
gates of olympus- fruit party madame destiny mw etc
Sara
Les jeux indiqués sur la promotion des jeux de la semaine fonctionnent correctement de notre côté.
Je vous invite à vider votre cache et supprimer vos cookies en suivant les indications ci-dessous. Il est nécessaire d’effectuer cette manipulation pour que je puisse faire remonter ce cas au service technique. https://help.wildsultan.com/hc/fr/articles/360007895497 PS: Pensez à actualiser/rafraîchir la page de wild sultan une fois la manipulation effectuée.
ah ben pas moi et je ne suis pas la seule cela fait au moins 3 semaines que ça dure et que je l’ai signalé
le souci ne provient pas de mon pc car sur un autre site de jeux je n’ai aucun souci
vider le cache et actualiser ou changer de navigateur ne sert strictement à rien
pouvez vous faire remonter ce problème récurrent auprès du fournisseur svp car c’est vraiment injouable
Sara
De notre côté, les jeux de la promotion chargent et fonctionnent. Je vous invite à faire la manipulation et revenir vers nous.
je l’ai déjà fait plusieurs fois et ça ne sert à rien
Sara
Sans cela je ne pourrais faire remonter la situation
je suis entrain d’essayer gates of olympus et hop le jeu débute et au bout de 10 tours ça charge et ça se fige comme depuis 3 semaines
Sara
Merci d’effectuer la manipulation demandée.
je vous ai fait un imprim écran
et c’est sans arrêt puis ça se fige et c’est marqué que j’ai été déconnecté du serveur
il n’y a que sur les jeux de pragmatic que j’ai ce problème
Sara
Je comprends Véronique, mais j’ai besoin que vous fassiez la manipulation demandée
ok je l’a fait
Sara
Merci !
je viens de jouer à l’instant : aucun problème même sur l’éditeur EGT, alors que hier je n’y avais même pas accès !!! En revanche, j’ai essayé un jeu de Pragmatic, ça a fonctionné au début, puis plus de connection. Hier dimanche soir, rien ne fonctionne et aujourd’hui, lundi midi, tout fonctionne. Sûr qu’il n’y a pas la même affluence ahahahahah, donc le serveur saturé semble se confirmer, d’autant que je n’ai fait aucune modification sur mon pc
ben moi je n’ai pas joué sur le sultan depuis vendredi mais là j’essaie de jouer et impossible sur pragmatic ça me gonfle !!! je vais faire ce qu’elle me dit mais ça ne sert à rien j’aurais tjs le souci !!
Voilà manip faite et tjs le même problème !!! 
j’ai essayé sur d’autres navigateurs à toute heure de la journée ou le soir tard m^me après minuit le matin etc c’est tjs pareil ça se fige et plus rien.Il faut actualiser au moins 4/5 fois pour que le jeu remarche et se rebloque au bout de qques tours.Ras le bol j’abandonne je ne jouerai plus sur les pragmatic chez le sultan ! Ma patience a des limites …3 semaines c’est dèjà bien !
Vergoflane, tu n’as pas bien lu mon message lol… où je confirme aussi que Pragmatic a des bugs alors que les autres éditeurs ont fonctionnés aujourd’hui. Je joue sur la Curse of the werewolf et au bout de 30 coups joués ça tourne dans le vide puis marque plus de connexion à notre serveur. Le « notre » confirme d’ailleurs que le problème vient d’eux.
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si si j’avais bien lu 
Je me suis posée également la question… car pour certains éditeurs / jeux, les difficultés commencent aux heures de « grande affluence ». Le matin de très bonne heure, ça peut ramer parfois (ce qui est pénible aussi, de jouer au ralenti) mais ça ne plante jamais comme en fin d’après-midi ou en soirée.
Le pire, c’est quand la déconnexion survient systématiquement lorsque le jeu bonus se déclenche (il paraît que c’est le pc qui n’assume pas, avec les animations et tout et tout). Là, tu as la bave aux lèvres…
C’est vrai qu’en tant que vieille briscarde du jeu, tu n’as pas eu cette idée toi-même 
C’est un peu vexant, d’être prise pour une perdrix de l’année…
Bon, en même temps, les agents ne sont pas des informaticiens, donc ils transmettent ce qu’on leur a recommandé de répondre.
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Comment tu as deviné Ginie c’est exactement ce que je me suis dis 
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Le pire c’est que j’ai remarqué que lorsque je gagne des clopinettes, ca tourne et a partie du moment ou je gagne ca plante!! Cet apm j’ai eu un bonus de 25e de YBET, moi pas connaître mais on m’offre des sous bah je joue, et la je me suis dis lançons le VPN pour voir, pragmatic ne pouvant être joué dans mon pays lol et la oh miracle jamais de bugg, donc jme pose encore des questions.
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