Bonjour, moi ce que j’aimerais savoir, c’est comment est-ce que ça s’est résolue. J’ai gagné 5000 $ le 21 avril 2021. Ensuite, j’ai laissé 500 $ dedans et j’ai joué pendant 3 ou 4 jours, j’ai contacté Econgra qui est présenté comme un médiateur travaillant pour protéger les intérêts des joueurs, il y a plus d’une semaine.
Résultat : Aucune réponse du médiateur. Le casino bloque mon compte, confisque mon gain et tente de me rembourser 52,35 $ avec lequel j’ai joué à deux reprises, bien que mes renseignements bancaires aient été approuvés. J’ai besoin d’aide svp, ce casino (Jackpot City) est vraiment de mauvaise foi, il m’a déjà payé 1 fois ou 2 dans le passé mais, c’était des petites sommes de 100 $, depuis que j’ai gagné un gros montant pour la première fois de ma vie, on ne fait que rire de moi et on ne me payé pas, bientôt cela fera 3 semaines, est-ce qu’il existe de vrais médiateurs ? Y-a-t-il des solutions ? On nous conseille de demander des conseils à ceux dont le litige est résolue sur comment le résoudre. SVP