Je suis en discussion depuis pas mal de temps avec le tchat de ce casino et sans succès cela me rend fou .
Le problème :
J’ai déposé 45 euros Sans Bonus .
Je souhaite retirer une partie de ma balance et ceci est impossible parce que surprise, ma balance est intégralement en solde bonus.
Le mec du tchat me dit que le lorsque je joue avec mon solde réel et que je fais des gains , la totalité part en solde bonus donc soumis au wagering.
C’est complètement fou.
Je suis en plein délire ou j’ai loupé un épisode ?
Depuis quand les gains du solde réel sont soumis à un wagering ?
Merci bien de votre aide . Parce ce que si c’est la vérité j arrete direct ce casino. Impossible de récupérer de l argent dans ce cas.
Salutations.
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Arrete ce casino quoi qu’il puisse se passer !!! A fuir !!!
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Ouais parce que là je perds mon temps …
Non le mec du tchat vient de donner mon dossier à l’assistance technique parce qu ( lui aussi devait en avoir marre) il ne pouvait rien faire.
Je lui ai demandé de trouver un bonus que j avais accepté mais il a pas trouvé.
Ca sent quand meme l arnaque.
En tout cas merci pour vos réponses rapides. Et bonne année 2021
Merci pour l info. Déjà le deuxième à le dire.
J espere quand même que ça va aller.
Je me demande peut-être si c’est pas lié à un reste d un ancien dépôt où j avais essayé avec un bonus.
Mais bon sur ce dépôt 0 bonus c’est certain
Dans ce cas là c’est foutu ?
C’est dingue si c’est le cas . J’ai justement voulu jouer sans wagering…
Enfin bon tant pis . On va définitivement arrêter les casinos .
Peut-être qu’ils seront indulgents…
Monté C le plus mauvais casino. J’ai eu aussi des soucis. J’ai vraiment du insister pour être payé et avec beaucoup de retard… CASINO PAS TRES SERIEUX.
Oui c’est une histoire encore de balance pas remis à 00. Mais quand bien même ce casino est louche. Pour mon cas il ne s’agissait pas de ça et j’ai bataillé pour être payé @zikk
mais il faut bannir ce casino une bonne fois pour toute, c’est un nid a probleme. quand au service client, ils sont a la foi incompétent et font souvent preuve de mauvaise foi.
perso j’ai clôturer le compte, des l’instant ou le casino m’a pris pour un idiot et m’a insulter ouvertement.
je ne comprends pas comment un casino aussi mauvais peut encore avoir des clients ? il devrait être fermé depuis longtemps.
belle soirée
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je pense que la question va plus loin…comment ce casino avec la réputation qu’il a; a t-il pu racheter d’autres sites Mountberg…? dans quel but sachant que mc applique le même traitement aux sites rachetés…
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@Boreale je n’ai jamais eu de problème avec les autres MOUNTBERG pourtant, Azur, Banzai, stake,… Sont très différents ! Mais montecrypto :très dubitatif, je ne le conseil vraiment pas !
Pour ma part quand j arrive à moin de 1€ sur MC mon solde passe immédiatement en solde réel…
Bizard je précise que j ai pu vérifier à plusieurs reprises. Donc mise à part si vous avez redeposer mais que vous aviez + de 1€ sur votre balance venant d un précédent dépôt avec bonus, obligatoirement ce dépôt sans bonus ce mélange donc avec l ancien dépôt avec bonus…
Après je suis pas Fan de montecrypto j y reste car il a un jeux que je ne trouve nulle part ailleurs… Caishen wins de Pgsoft.
Je trouve ça abusif car chez MC l argent réel passe à chaque mise gagner en solde bonus… Hors est sur plusieurs site si on gagne des sous avec notre argent réel celui ci augmente et si vous arrivez au moment d encaisser vous supprimé simplement votre bonus. Malheureusement sur MC notre argent réel si on dépose avec bonus et je dirais immédiatement Soumis à condition d un wager car par exemple j achète un free game sur money train 2 avec mon argent réel je gagne 10 euro c est 10 euro la vont sur la balance bonus alors que j ai jouer avec mon argent réel bref du grand n importe quoi.
Donc je dépose chez eux à très petites dose…
Bonne soirée
bonjour Darneau,
En effet ca va loin , mais ce casino est un habitué des mauvaises surprises. Et on en a encore la preuve aujourd’hui. Je suis certain que ce jeu , que vous aimez tant, doit être disponible ailleurs. Car rester dans une tel casino juste pour une machine qui a terme ne vous donnera rien, me semble totalement inutile surtout si vous avez la possibilité de la trouver ailleurs et peut être d’avoir plus de chances de gains non?
Après cela reste un choix personnel, mais il faut savoir que ce casino a une très mauvaise réputation, sur un grand nombre de points, et qu’il est conseillé de ne pas jouer chez eux.
En ce qui me concerne, j’ai depuis longtemps fermé mon compte chez eux (a vrais dire ce sont eux qui l’on fermé pour moi suite a une question sur le fonctionnement d’une machine et ses problèmes de déco , latence et comportements suspects) et je ne compte pas y revenir , on peut largement trouver mieux je pense.
belle nuit
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je suis vip chez stakes depuis de nombreuses années mais je n’y joue plus car je n’ai jamais eu de retour du remplaçant de Barbara,
J’ai pu également constaté le même phénomène chez lucky luke
j’ai constaté également qu’il n’y a plus les petites attentions liées à l’anniversaire, que le délai de validation des retraits était également très long, que le délai de réception des fonds est au minimum de 10 jours, que cependant les mentions des termes et conditions n’ont pas été modifiées, ce qui fait que je considère qu’elles sont devenues mensongères , aucun retour quant aux sollicitations par mail et des agents tchat qui sont pour beaucoup loin d’être au top quant à la qualité des réponses apportées.
Mon propos repose donc sur l’expérience que j’avais de ces sites avant le rachat et le constat que je peux en faire depuis le rachat.
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je pense que l’ensemble des sites rachetés prennent un mauvais chemin puisque tous maintenant appliquent les règles MC qui sont loin d’être justes et indiscutables…
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Alors, mon vécu chez MC… Du grand art… Oui on peu écrire ça comme ça…
Quand ils décident de vous la mètre à l’envers, c’est vraiment du haut niveau. En décembre je fais une bonne somme… À 4 chiffre je place le retrait, 6 jours plutard me revoilà avec mes fonds en balance… Bonus… Forcément je vais sur le Tchat je demande ce qui se passe, pourquoi mon retrait était refusé.
L’agent « in training » me dit que depuis ma demande de retrait j’ai joué avec un bonus du soir (depuis 1 mois et demis j’ai cette offre de freespin de 7 à 77 spin sur valley of gods et un autre auquel je joue pas et bonus que je ne joue jamais) sure de mon fait je lui demande de regarder si j’ai joué à ces 2 jeux. Il me répond que NON mais qu’il faut qu’il envoi un message au service technique. Nous sommes le 20 décembre (vous ne lisez pas d’insulte mais croyez moi j’en ai plein qui me viennent à l’esprit) OK au final après 10 mail, dont 9 sans réponse, 78 minutes passée au tchat, ils ont regardé toutes mes mises… Et en effet il n’y a jamais Eu un seul tour joué sur bonus… Mais que le service financier veut inspecter mon compte… Minimum 3 semaines on m’annonce.
Biensure ils ne valident pas le retrait entre temp, mais y croient qu’ils ont affaire à une joueuse compulsive ? Nan, le retrait est toujours là et je vais tenir bon.
Par contre, j’ai eu le même coup des freespin du soir chez LL et déjà 2 retrait de 100 euro posés et validé… 1 payé.
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Ah, chez MC, la communication est parfois délicate…
Bon ben je crois qu’on a notre réponse…
Aie… s’il ne te restait même que 2 ou 3€ d’un précedent dépôt avec bonus, ils peuvent jouer la mauvaise foi et t’imposer le playthrough du précédent (puisqu’il te restait encore un peu d’argent)… Il faut toujours repartir avec une balance à 0…