MyStake : aucun mode de retrait accepté ?!?

Bonjour,
reçu ce message de Alexandre :
"J’ai récemment ouvert un compte MyStake, complétement vérifié, mais maintenant que je souhaites retirer mes gains, aucun mode de retrait n’est accepté; Pourriez vous faire quelque chose afin de m’aider à recevoir mes gains ? Merci, mon ID est:*****

→ L’identifiant ayant été transmis, SoS va contacter de suite le casino.