Osiris casino se fou de moi

SOS Casino
1

Bonjour a tous je penses qu’ils fonts tout pour ne payer mon gain de 600 euros il m’ont deja annulé un gain de 400 euros pour une mise à 35 euros sur un cadeau de 100 euros de leur part et les 2 agents se contredise pour mon 2 eme gain de 600 euros et apres fait expres de plus comprendre alors SVP aider moi voila la conversation.

Veuillez patienter en attendant qu’un agent vous réponde.
Vous êtes maintenant en chat avec ‘Benjamin’.
Agent: Bonjour Frederic
Agent: Comment allez vpis ?
Moi: Bonjour sur les 400 euros que vous m’avez annulé je n’ai pas eu mes 100 euros qui m’avais été credité
Agent: Patientez un instant s’il vous plait, je verifie votre compte
Agent: vous parlez du bonus
Moi: oui oui
Agent: il ne faut pas jouer dans ce cas
Moi: comment ça
Moi: ?
Agent: je suis oblige demetre des bonus sur depot
Agent: il ne faut pas jouer dans ce cas
Moi: ben on m’avais offert un bonus pourquoi l’annulé
Agent: il faut le demander sur le chat avant de jouer
Moi: je vous dis que j’ai recu ce bonus mais on ma surprimer le gain
Agent: avant de jouer il fallait le demander
Agent: j’aurais pu vous le remettre
Agent: les bonus ne sont pas retroactifs
Agent: je ene peux rien faire
Agent: sauf vous offrir 200% de bonus sur le prochain depot
Moi: et pourquoi mon autre gain a ete suprimer
Agent: de quel gain parlez vous exceusez moi svp ?
Moi: des 600 euros avec mon depot de 50 il a ete surpimer
Moi: vous pouvez regarder Benjamin
Agent: oui et vous avez jouer avec ces 50 euros
Moi: oui mais je ne sais pas pourquoi on ma suprimer mes gains
Moi: personne ne repond a mes email
Agent: ok je vais faire un geste
Agent: je vous offre 10 euros et 200% de bonus sur votre procahin depot
Moi: nan mais je penses qu’il y a une erreur sur mon 2 ieme gain surprimer ils ont confondu avec le premier pouvez vous regarder svp Benjamin c’est important
Agent: Patientez un instant s’il vous plait, je verifie votre compte
Veuillez patienter le temps que le chat soit transféré vers ‘bruno’.
Vous êtes maintenant en chat avec ‘bruno’.
Moi: Merci
Agent: bonjour Frederic
Agent: je vais sur votre fiche jeu
Moi: Bonjour Bruno
Moi: je penses qu’il eu une erreur pour la suppression de mon 2 ieme gain de 600 euros
Moi: Ils ont confondu avec ma premiere annulation des 400 euros ou j’ai effectuer une mise superieur a 30%
Veuillez patienter le temps que le chat soit transféré vers ‘Benjamin’.
Vous êtes maintenant en chat avec ‘Benjamin’.
Agent: bruno m’a redonne le chat
Moi: pourquoi
Agent: vous dite que sur votre second gain vous n’avez pas depasser les 30% de gain ?
Moi: oui j’ai jouer maxi 5 euros la mise
Agent: je regarde vos jeux
Moi: merci Bznjamin
Agent: une mise a 15 euros
Moi: ah bon
Agent: oui double plau superbet
Moi: donc c’etait juste
Agent: juste une mise a 30%
Agent: oui cc’etait juste
Moi: lol
Agent: alors je vien bien vous faire un geste commerciale
Moi: vous me recrediter mes 550 vue que j’ai jouer les 50 euros
Agent: 200% de bonus sur le prochain depot
Agent: si je pouvais
Moi: Ben vue que j’ai pas depasser la mise max
Agent: je vous offre les 10 euros
Agent: et 200% de bonus sur le prochain depot
Agent: excusez moi
Agent: c’est uniquement 200% de bonus sur depot
Moi: oui mais la vous venez de regarder et il y a bien eu une erreur sur la suppression de mon gain de 600 euros donc j’ai bien gagner
Agent: une mise a 30% et c’est finit je suis desoler
Veuillez patienter en attendant qu’un agent vous réponde.
Vous êtes maintenant en chat avec ‘Benjamin’.
Benjamin: Bonjour Frederic
Benjamin: Comment allez vpis ?
bruno: vous etes la
Moi: oui donc j’ai pas je ne suis pas egal ou je n’ai pas depassé les 30 % de mise Benjamin
bruno: 30% de mise c’est egal
bruno: c’est 30% de 50 euros
bruno: il faut jouer 14.99 euros maximum
Moi: pour quelque centimes
Moi: en plus j’ai méme pas gagner avec cette mise
Moi: ?
Moi: Benjamin
Moi: Faite un effort demander a votre responsable pour 1 centime et je n’ai méme pas gagner avec cette mise
Moi: ??
Moi: svp
Moi: franchement un geste du casino serais la preuve que vos client ne vous laisse pas indifferent
Moi: pourquoi vous ne repondez pas
Moi: franchement pas cool de rien dire
bruno: desoler
Moi: faite un geste de 50% des 600 euros
bruno: je ne peux pas
Moi: ben demandez franchement je suis blazer 400 suprimer et apres 600 et sa se joue a rien alors un gest de 300 et je suis content
bruno: je ne peux rien faire
bruno: je vous transfere a mon collegue
Veuillez patienter le temps que le chat soit transféré vers ‘bruno’.
Vous êtes maintenant en chat avec ‘bruno’.
Moi: Bruno vous pouvez me faire un gest sincerement 400 de suprimer et apres 600 et avec 1 seul mise de 15 eruos juste a 30%
bruno: ??? je ne comprend pas
Moi: j"ai eu mon premier gain de 400 de suprimer du a 1 mise de 35 euros ok et apres on ma suprimer mon 2 iem gain pour 1 seul mise de 15 euros juste a 30% de mon depot vous pouvez faire quelque chose
Moi: SVP Bruno
bruno: ecoutez je ne comprend pas cvotre demande
bruno: faites un depot et je vous ferez un super cadeau
Moi: ben de me crediter une parti de mon gain
bruno: 200% sur votre prochain depot
bruno: c est la belle offre que je peu faire
Moi: mais c’est soumi a quel condition
bruno: les condition de bonus ?
bruno: 33 fois depot + bonus
bruno: si vous ne voulez pas de bonus je peu vous proposer la formule cashback
bruno: mais il faut choisir on ne peu basculer de lun a l eutre
Moi: alors un bonus de 100 % sufi
Moi: ??
bruno: vous preferez un boinus de 100% c est bien ca ??
Moi: oui
bruno: tres bien je vous laisse crediter votre compte et note votre plafond de bonus a 100%
Moi: voila
Moi: et donc je ne dois pas depasser une mise de combien
bruno: ca depend de votre depot
bruno: c est 30% maxi de votre depot en une fois
bruno: vous souhaitez deposer combien ?
bruno: vous avez depose pardon je n avais pas vu
bruno: je ovu credite un instant
Moi: donc c’est maxi 29 euros de mise
bruno: 50x30%
bruno: chez moi ca fait 15 euros…
bruno: sur depot par sur bonus
bruno: c esttres important
bruno: respecter bien cette regle pour etre sur de pouvoir retirer vos gains
Moi: ah ok mais c’est 14.99
bruno: non avec ma calculatrice 15
bruno: je vous ai credite le bonus
bruno: si d autres questions suis a votre dispositon
bruno: je vous souhaite bonne chance et bon jeu
Moi: ben bruno vous dites 15
Moi: ?
Moi: Mais 15 euros c’est 30%
bruno: Vous ne devez pas jouez sur une mise plus de 30% en une fois de ce que vous avez depose
Moi: ben pour mon gain de 600 euros il a ete annulé pour une mise de 15 euros donc je comprneds plus
Moi: BRuno?
Moi: Donc il y a bien une erreur avec mon gain
bruno: ecoutez je ne comprend pas votre remarque
bruno: de quel gain parlez vous
Moi: de mes 600 euros qui on été annulé pour 1 seul mise de 15 euros et vous me dite que 15 euros c’est bon donc il y a bien une erreur
bruno: ecoutez j ai pris la conversation en cours
bruno: je vais consulter votre fiche et vous repondre defivitivement a votre question ok ?
bruno: vous avez encore 3291 de conditions de mises
bruno: par rapport au bonus que vous avez eu
bruno: donc p[as de retrait possible avant d avoir mise 3291 euros en perte ou gain sur les jeux de votre choix
bruno: donc continuer a jouer et quand vous aurez atteind vos conditions de mise vous pourrez retirer vos gains
bruno: je peu vous appeler si vous le souhaiter
bruno: relisez mes chat precedent vous ne pouvez pas retirer avant d avoir atteind des condiions de mises
bruno: je peu vous appeler sinon continuez a jouer et interrogez nous pour savor ou en est votre WAGGERIG…
L’agent du site a mis fin à la session de chat.

2

je comprend pas pourquoi tu as refait un dépôt tu vois bien leurs façon de faire
il fallait pas lâcher pour les 600 euros mais surtout pas refaire un dépôt pour encore une fois te faire avoir
il faut fuir ses casinos avec leurs misent restrictif
ginie t’en diras plus et ce qu’elle peu faire pour t’aider

3

Oui c’est vrais je me suis laissé allé pour le depot de 50 mais franchement ils ne sont vraiment pas honnête
J’espere sincérement que je vais avoir mon gain
Cordialement

4

Je trouve indigeste ce post de par sa longueur.
Quel est l’intérêt de copier-coller plusieurs fois à la suite la même discussion avec les agents du chat ? Il n’en est pas plus visible/lisible.
Déjà pour ton dernier post, j’avais été obligée de trancher le surplus… en raison d’un doublon.
Le seul résultat : je n’ai pas envie de le lire jusqu’au bout et encore moins d’intervenir… et je ne dois pas être la seule.

Bref, je vais me renseigner auprès d’Osiris, mais personnellement, je ne comprends pas pourquoi tu t’acharnes alors que tu avais été mécontent de ta précédente annulation de gain, pour cause de jeu abusif (leur fameuse restriction de mise de 30%).

5

ok ben j’ai du m’embrouiller tout simplement ! pour mes doublons
Il me semble que c’est idem pour moi de ne pas avoir compris les agents qui me parle des % de mises maxi 14.99 et apres mon depot 15 euros de mise max
Donc il ne faut pas me prendre pour un idiot memes si je poste plusieur copier coller
Mais les contradictions sur un casino c’est franchement abuser a moin que je sais pas lire bref ta phrase ma franchement deçu
Le seul résultat : je n’ai pas envie de le lire jusqu’au bout et encore moins d’intervenir… et je ne dois pas être la seule.
Je me suis dit d’aller sur un site d’aide pour stoper les abus mais je vois que c’est juste pour me faire remballer enfin bref

6

Apparemment, quelqu’un a eu pitié de nous (et de moi, car j’avais l’intention de le faire aujourd’hui) en supprimant la bonne dizaine de copié-collé du même passage ^^

Bref, je remets ce que je t’ai déjà écrit dans ton précédent post (éloge au sujet d’Osiris et de leurs conditions de mise, avec ou sans bonus) :

Le règlement spécifie effectivement dans le paragraphe Activité frauduleuse et jeu irrégulier que :
« Conan Gaming se réserve le droit de refuser tout retrait et/ou de confisquer tous les gains et les bonus au motif d’une manière irrégulière de jouer. « Une manière irrégulière de jouer » peut inclure notamment :
– Placer un total de mises égal ou supérieur à 30 % de la valeur du bonus crédité sur le compte du joueur, avant que les exigences de mises pour ce bonus aient été satisfaites.
– Placer un total de mises égal ou supérieur à 30 % de la valeur du dépôt.

–> Placer un total de mises égal ou supérieur à 30% de la valeur du dépôt. Ce qui veut dire qu’il faut miser 1 centime de moins que la valeur de ce 30%.

Tu as apparemment effectué une mise de 15€ sur SuperBet pour un dépôt de 50€, alors que tu devais miser au maximum 14,99€. L’agent en chat a bien expliqué, au début de votre conversation, que tu n’aurais pas dû miser 30% de la valeur du dépôt (ou bonus)… et qu’un centime de trop avait fait toute la différence.

Si vous (et là j’emploie le vous parce que je m’adresse à tous les membres) trouvez abusives toutes ces restrictions de mise (sur dépôt et/ou sur bonus…), il n’y a pas à tortiller : n’insistez pas et changez de crèmerie. Tous n’imposent pas ce genre de clauses plutôt restrictives, souvent sujettes à annulation de gains.
Nous ne pouvons pas faire de miracles quand ce sont les joueurs eux-mêmes qui s’acharnent à se faire du mal sur des casinos en ligne qu’ils n’apprécient pas pour une raison X ou Y. Chat échaudé devrait craindre l’eau froide.