Bonjour,
reçu ce message de Micka :
"play régal refuse de me.payer mes gain plus de 1000. Car j ai.pasnmiser 500 eur depuis que je suis inscrite. Pourtant quand b ai vu lanligne bonus et non cash au départ j ai demander et on m’a dit des que ces en cash ces payable. La.il.me.dise que je peut retirer que 200 eur et le reste sera perdu. Cordialement meeci de votre aide**
→ Je suppose que les 500€ mentionnés font référence au montant total des dépôts cumulés… puisqu’il est question d’une limite du retrait avec suppression de l’argent restant sur le solde.
Malheureusement, cette limite de retrait des gains est spécifiée dans leur règlement.
Je cite :
« 6.11.Si la somme totale des dépôts d’un joueur depuis la création du compte est inférieure ou égale à 500€, le montant maximal de retrait sera de 10X fois le montant du dernier dépôt effectué, moins tous frais associés. Par exemple : un joueur qui a déposé en dernier lieu 10€ sera éligible à un retrait maximal équivalent à 10 x 10 = 100€ . »
Donc peu importe que le joueur ait misé avec ou sans bonus : s’il n’a pas déposé plus de 500€ depuis son inscription, il ne pourra pas retirer l’intégralité de ses gains.
ps : je tiens quand même à préciser que cette clause restrictive n’en est qu’une parmi tant d’autres sur ce casino (comme sur tous les casinos faisant partie de cette crèmerie)… donc lisez le règlement minutieusement et vous vous rendrez rapidement compte du délire concernant certains points du règlement