Bonjour,
concernant le(s) marché(s) concerné(s), je vous ai déjà fait part de certaines réflexions sur le sujet… et oui, certains sont davantage impactés que d’autres. Mais pas pour la raison invoquée (= « comme il n’y a pas de protection, ils vont gruger les joueurs en leur sucrant leurs gains »… invraisemblable pour les casinos fiables : ils ne vont pas s’amuser à perdre leur « gagne-pain », soyons lucides !!!).
Concernant l’intégration du processeur de paiement, je rappelle quand même qu’on parle de plusieurs plateformes conséquentes, ce qui nécessite du temps et de la technique… sans compter qu’il faut adapter les modes de paiement selon les pays. Et en développement, un petit changement bénin peut se transformer en véritable parcours du combattant (car c’est rare qu’il n’y ait pas de bugs), nécessitant de revoir des pages et des pages de code… C’est d’ailleurs pire quand il s’agit de sécuriser des moyens de dépôts / retraits.
Bref, pas d’affolement (sauf si vous attendez des paiements issus de casinos peu réputés) !
Si des supports vous ont certifié que des virements commençaient à partir, je ne vois pas où est l’intérêt pour eux de mentir… surtout s’ils veulent que ça se tasse sur les forums.
Bonjour a tous
J ai un soucis avec stakes, je leur ai envoyé plusieurs fois photocopie cb malgré cela il y a toujours un pb.
Il m envoie que ce n est pas conforme qu’ ils ne l ont pas reçu. Je commence a croire qu ils font expres pour ne pas payer ou retarder le paiement
Je suis très énervée Après eux
Bonjour a tous même souci sur viggoslots j’attend toujours un retrait d’un montant de 480e du 14/10/2020 et un autre d’un montant de 100e du 25/10/2020 j ai contacté le support plusieurs fois et toujours la même réponse patienter jusqu’à aujourd’hui qu’ils m’ont répondu Customer Support
Bonjour Oscar,
Merci pour votre mail!
Nous nous excusons encore une fois du temps d’attente pour recevoir vos gains. Cependant soyez sur que desormais ils sont en cours d’envois et comme indique precedemment, vous devriez recevoir ces derniers courant de la semaine ou début de la semaine prochaine.
Si vous avez d’autres préoccupations, questions ou commentaires, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle 24h / 24 et 7j / 7.
Cordialement,
Vicky
Viggoslots Casino
Franchement ce du foutage de gueule quand tu paye avec ta cb le lendemain ce débite et la plus de 20 jours pour toucher ce gains ce abuser j’espère qu’ils vont faire un geste car on a beaucoup patienter a plus
bonjour Ginie je suis entièrement d’accord avec toit il faut être zen merci pour tout ce que vous faites et pour votre patience…
Sa fait depuis un certains temps que j’hésite à partir de Viggoslots mais avec cette affaire je pense que la porte vas claquer, j’avais fait fermer/ banni temporairement tout mes comptes sur les autres Casino en ligne mais je pense que je vais repartir sur un site qui à fait ces preuves. Courage à tous , je reviens vers vous si j’ai reçu mon paiement mais pour le moment j’y croit moyen …
Je suis d’accord avec toi Ginie mais ces bugs arrivent toujours dans le même sens.
Quand tu veux faire un dépôt sur un casino il n’y a jamais de bug, c’est drôle.
En ce moment si tu veux faire un dépôt sur un casino ils vont accepter et ne vont pas t’informer qu’ils ne savent pas s’ils peuvent te payer en cas de gain.
C’est ce manque de transparence qui énerve. Entre ceux qui disent que oui c’est bon c’est résolu et d’autres qui disent non on fait tout pour résoudre le problème dans les plus brefs délais on ne sait plus quoi faire.
Imagine il n’y a pas une seule personne ici qui a reçu ses gains, juste dans le forum. Après il y a tous les joueurs qui ne sont pas inscrits sur le forum qui eux aussi attendent. Imagine l’argent que ça représente. Tu dis qu’ils n’ont pas intérêt à retarder les paiements ? Je crois que oui .
Oui, ce qui explique l’énervement des joueurs face à ce problème d’intégration technique 
Les dépôts continuent à se faire sans aucun souci, en temps et en heure (voire à la seconde près ^^)… d’où ce sentiment d’injustice et cette colère grandissante.
Comme je l’ai dit précédemment, même si le bug (ou les bugs) est imprévisible, communiquer sur les risques de cette intéragtion aurait été le minimum, afin d’avertir les joueurs sur d’éventuels retards… Ainsi, ils auraient pu décider si oui ou non ils souhaitaient continuer à déposer. Là, vu la situation, ils ont l’impression d’avoir été pris en traîtres…
Néanmoins, je maintiens ce que je dis et pense : ils n’ont pas intérêt à faire traîner davantage les paiements… car à ce stade, c’est autant de clients perdus pour eux.
Or, dans la balance, le volume des dépôts excède très largement le volume des retraits. Mieux vaut un joueur qui dépose régulièrement et reste fidèle à un établissement plutôt que quelques intérêts d’un retrait qu’on a fait fructifier pendant 1 ou 2 semaines (mais qui a poussé le joueur à faire clôturer son compte)…
C’est là toute l’utilité du forum, j’ai eu la chance de connaître le forum SOS…
J’ai mis pause sur les dépôts uniquement en vous lisant… Je me rappel aussi que si je suis arrivé ici, c’est parceque j’avais un soucis avec un établissement avec des éperons étoilé qui m’avais restreint.
J’estime donc que si des dépôts de l’exagone se font encore sur les établissements concernés, c’est que le forum SOS n’a pas la visibilité qu’il devrait avoir…
Yoann B.
Le forum a la visibilité que souhaite lui donner l’équipe de SoS, ni plus, ni moins.
Il y a certaines subtilités qui doivent être prises en compte et nous ne pouvons pas faire ce que nous voulons.
J’ai étrangement l’impression de revivre un épisode du vizir qui voulait devenir calife à la place du calife 
Ps : je viens de constater que tu as supprimé une dizaine de tes messages… ?!?
a l’instant sur evolve casino j’ai 3 retraits toujours pas payer… vu la réponse du tchat sans conviction je mise rien sur cette semaine… aucune réponse sur ma dernière question sur le faite de pourquoi c’étais aussi long…
- Moi: bonjour j’attend toujours mon retrait du 21 octobre nous sommes le 3 novembre toujours rien sur mon compte bancaire…
- Brenda: Bonjour, je suis Brenda, je vais vous aider aujourd’hui
12:31
- Moi: bonjour j’attend toujours mon retrait du 21 octobre nous sommes le 3 novembre toujours rien sur mon compte bancaire…
12:31
- Brenda: Bonjour
Résumé
Gael
12:32
- Brenda: Je suis navré de cette situation. Vous devriez recevoir prochainement vos gains; courant de cette semaine ou début de la semaine prochaine.
12:32
- Moi: comment cela se fais que ca sois aussi long ?
12:34
- Moi: j’ai jamais attendu si longtemps pour recevoir un gain…
12:35
- Brenda: c’est exceptionnellement un peu plus long que d’habitude en effet
12:36
- Brenda: nous vous remercions pour votre patience
12:36
- Moi: d’accord je comprend mais c’est du a quoi ?
12:37
- Moi: ?
12:40
- Brenda: Je suis désolé, en tant qu’agent de support, je n’ai pas plus s’information mais je peux vous confirmer que votre demande a bien été traitée
12:42
merci pour ce retour, @Gagou…
nous sommes mardi, peut-être que certains d’entre vous commenceront à recevoir leurs virements vendredi ?
ça mettrait du baume au coeur aux autres membres en attente 
c’est délicat pour un agent de dire qu’il y a un gros bug avec le nouveau processeur de paiement ^^ ça risque de faire peur aux futurs déposants ^^
mais vu que certains services financiers peuvent à nouveau déclencher des virements, je suis optimiste !
j’espère j’attend tout de même en tout 1700€ sur 3 retraits pour seulement 250€ déposer sur evolve casino
Certes, mais l’apprendre sur un forum c’est quand même plus problématique, au lieu de jouer la politique de l’autruche, il aurait mieux fait d’être transparent sur le problème qu’il rencontre plutôt que faire genre il ne save pas qu’il y a un problème …
@gagou salut… Et tiens bon.
@@Ginie je voudrais préciser que l’user joueur que je suis pense que la popularité dépend de facteurs
1 le forum de par son nom déjà moi idiot routier je suis arrivé sur ce site d’abord ensuite le forum. en une seule recherche sur Google* mot clef « problème casino en ligne » bien classé dans les résultats.
Si il y avais moins de problèmes. Tu seras toi moin sollicitée…oui.
*ce dernier mode de visibilité est contrôlable par l’équipe… C’est pas une question.
Voilà uniquement à quoi je fais référence. Ensuite sérieusement le forum mériterai de part son utilité,.plus de visilité.
Il y a beaucoup de mots mais c’est un compliment.
J’ai étrangement l’impression de revivre un épisode du vizir qui voulait devenir calife à la place du calife
lol bonjour Ginie
je peux t’assurer que je ne suis pas la seule à le penser, @icoaraci99
bref, revenons à nos moutons : le retard des paiements, merci !
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Hello est-ce que des joueurs ont reçu leur virement de chez mountberg ?
Non et vous ? Vous l’avez ?
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