Bonjour, réceptionné ce message de Claudine :
« Je n’ai toujours pas reçu mon argent 1000 euros sur spinanga depuis le 7 janvier ».
→ Si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, merci de transmettre votre identifiant-joueur via le formulaire de contact.
Second message de Claudine :
« […] toujours rien pouvez vous voir de votre côté on ne me répond plus au livechat ni au support répondez moi s il vous plaît »
→ Merci de transmettre, comme précédemment demandé, votre identifiant-joueur Spinanga.
B****
**** émail / id bien réceptionné ****
Bien reçu, SoS s’en occupe de suite !
Merci c’est gentil vraiment besoin de cet argent
Bonjour,
réponse du casino :
« Merci d’avoir contacté notre équipe d’assistance à la clientèle.
Nous avons vérifié le compte de ce client et aucun retrait de 1 000 EUR n’apparaît sur son compte. Le client n’a effectué qu’un seul retrait de 500 EUR, qui a déjà été traité avec succès sur notre site.
Pouvez-vous nous envoyer un identifiant de transaction pour le retrait de 1 000 EUR revendiqué, s’il vous plaît ? »
Est-ce normal ?