Bonjour,
reçu ce message de Micka :
"j’ai un problème avec Viggoslot, j’ai pris un bonus, j’ai mis 10 euros et j’ai eu un solde de 60 euros et 1800 euros à miser pour pouvoir retrait, j’ai terminé mon wager et j’ai fait une demande de retrait de 200 euros qui a été annulé. J’ai donc demandé pourquoi et la personne m’a dit que j’avais fait une mise à 22 euros. J’ai vérifié et effectivement, c’est le cas mais je ne m’en souviens absolument pas. Ce n’était pas volontaire et la mise à 22 euros ne m’a rien donné. J’ai d’ailleurs fait très attention aux conditions de mises… Pouvez vous m’aider svp ? "
→ Les casinos ne font jamais preuve de compréhension lorsqu’il s’agit du non-respect de cette clause… même lorsque SoS les contacte. Les services financiers / intervenants se contentent de rappeler le règlement tout en campant sur leurs positions. Et c’est encore pire quand le bonus est très attractif ; ils ne ratent aucune occasion d’annuler des gains.