bonjour jai voulu profiter des bonus sans wager jai valide tous mes documents et respectes scrupuleusement la regle des bonus jai gagne plus de 1000€
Au moment du retrait ils trouvent tous les pretextes pour ne pas payer
Ne deposer pas d argent sur ce casino vous ne reverrai jamais meme si vous gagnez
Bonjour,
si vous souhaitez que SoS intervienne, merci de nous transmettre votre identifiant-joueur Haz via notre formulaire de contact.
Les retours concernant ce casino ne sont effectivement pas très bons globalement.
J’ai fait 3 dépôts et 3 gains 438€ 200€ et environ 500 mon pseudo est *****
Merci
C’est noté, SoS va contacter ce casino.
Bonjour .
@Alex13 pourrais tu décrire précisément ton cas car c’est très flou …
Surtout quand cela concerne des bonus , il faut vraiment bien expliciter les choses.
Car tu dis que tu as fait 3 dépôts… les 3 dépôts ont été effectués avec 3 bonus ? Et surtout , as tu attendu d’avoir fini le précédent bonus avant d’en réclamer un autre ?
Car à leur paragraphe :
-14 : 1. Abuse of offered bonuses or free spins will not be tolerated. Bonuses and free spins are intended to play with. Players are not allowed to collect and/or combine bonuses. If any abuse is detected all winnings will be forfeited and the bonus will be deactivated. Deposits may be returned to the player´s account.
Car il ne faut pas oublier que chaque bonus est indépendant l’un de l’autre et que sur ce casino le retrait est limité ( si c’est le bonus sans wager ) à X5 le montant du bonus reçu…
As tu fait aussi attention à la mise max qui est de 4€ et non 5€ ?
Donc , si tu pouvais clarifier , cela serait plus facile de te venir en aide.
Je viens de relire et je vois que le total cumulé de tes gains effectivement est un peu plus de 1000€…
Mais comme je te l’ai dit , si tu as joué sous bonus , chaque bonus est donc soumis au retrait max de X5 le montant bonus reçu…
Bonjour j’ai joué les 3 bonus sans wager le 1er j’ai dépose 200 j’ai gagné 438€ le 2em j’ai dépose 50 j’ai gagné 200 le 3em j’ai dépose 200 j’ai gagné un peu plus de 500 tous ce s bonus étaient annonces sans wager
Bonjour . Merci déjà d’avoir pris le temps de répondre mais j’aimerais que tu clarifies et pour cela et être sur de t’avoir compris.
Tu as donc pris à la suite et non en même temps les 3 bonus de bienvenue ?
C’est bien cela?
Pour confirmer :
-1er bonus de bienvenue de 100%
-2ème de 50%
-3ème de 100%
Et si c’est ce que tu as fait et en accord avec tes gains alors le retrait max pour chaque dépôt est donc le suivant :
-1er dépôt : tu as déposé 200€ donc tu peux retirer max sur ce 1er dépôt : 1000€
-2ème dépôt : tu as déposé 50 donc tu peux retirer max sur ce dépôt : 25*5 = 125€
-3ème dépôt : tu as déposé 200€ et donc tu peux retirer max sur ce dépôt : 200*5 = 1000€
Donc au final par rapport à tes gains tu devrais avoir 3 retraits distincts :
-1er retrait de 438€
-2nd retrait de 125€
-3ème retrait de 500€
Donc pour un montant total de +1000€
Donc , normalement aucun problème pour retirer.
Ce qui pourrait expliquer le refus , serait que tu aies pris les 3 bonus en même temps ou encore la violation du paragraphe 12 :
-12 1. Unless otherwise stated, the maximum withdrawal from bonuses in Welcome Package is 5 times the received bonus amount. Any balance above this amount will be forfeited when the finance department approves your withdrawal request. Bonus restrictions (maximum betting limit of 4€, forbidden games) apply until the withdrawal request has been processed or winnings generated from mentioned bonus are part of players’ balance.
Si tu n’es dans aucun de ces cas , alors tu recevras ton argent car j’ai utilisé leur bonus et j’ai été payé à hauteur maximale du retrait autorisé.
Tiens nous au jus.
Bonne journée à tous et toutes.
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Chose importante que je viens de me rappeler les gains que tu viens d’énumérer ( 438 , 200 , et 500 ) … Le bonus est déduit de ces gains?
Car si ce n’ est pas le cas , alors , tes retraits sont alors les suivants :
-1er retrait : 238€
-2ème retrait : 125€
-3ème retrait : 300€
Et donc au final un montant total avoisinant les 660€+.
Oui c’est ça et je n’ai pas violé le code bonus mise max 1€
Ils viennent de me créditer 438€ je vous tiens au courant si je peux les retirer
Comme vous pouvez le voir total withdraw 456€ bonus 0. Normalement si c’est pas des escrocs je devrais pouvoir retirer la somme
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La , c’est on ne peut plus clair… 456,55€ que tu peux retirer …
Normalement , pas de soucis pour retirer…
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Oui reste à savoir si ça va être accepté. Et voir pour mes 2: autres gains 200€ et 500€ je parle en bénéfice bien sûr
Je te tiens au courant
Merci
Je ne vois pas pourquoi cela serait refusé.
Je n’avais pas pris tous les bonus de bienvenue mais juste le 1er sur dépôt crypto et j’avais été capable de retirer sans soucis. J’avais été payé sous 8h.
J’espère qu’ils feront de même pour moi et qu’ils me régleront tous mes gains dans ce cas je rectifirai mon post sur le forum
Merci pour ton aide je te tiendrai au courant de ce qu’ils vont me dire et faire
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Bonjour, je n’ai personnellement eu aucun souci chez eux… retrait inférieur à 1000€ mais une belle somme traitée et reçue très rapidement.
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real balance 456,55 / bonus balance 0 / total withdrawable amount 456,55… je ne vois pas ce que le casino pourrait prétexter pour ne pas payer ; ce montant peut clairement être retiré.
Bonjour he bien il me demande un RIB que je leur ai déjà envoyé je leur ai de nouveau renvoyer
Deuxièmement ils m’ont créditer 125€ de mon second dépôt au lieu de 200€ que j’ai reperdu donc pour le deuxième gain on va dire que c’est réglé pour le troisième gains in ont versé 125€ au lieu des 500€ de benef donc pour eux c’est ok
Je leur ai écrit en leur demandant ou étaient passer mes 500€ j’attend une réponse de leur part