Je ne dis pas que c’est systématique, mais effectivement, certains scrutent les forums de discussion au cas où des posts sur leurs casinos apparaitraient…
@GINIE: Voici une copie du mail du support:
Re : Withdrawal c18-1
General Question <reply@hd.crazyfortune.com>
Aujourd’hui, 07:14
Bonjour,
Merci d’avoir contacté le support de Crazy Fortune Player.
Il y avait encore des documents en suspens que nous avons reçus hier et envoyés pour vérification.
Mais nous pouvons confirmer que nous devrions avoir tous les documents nécessaires pour que votre retrait soit traité.
Cordialement,
Soutien de Crazy Fortune Player
www.crazyfortune.com
Apres cela, je vais sur le site de CRAZY FORTUNE et je constate que mon retrait a été annulé sans aucune explication.
Le chat mail est maintenant injoignable.
J’ai refait 3 demandes de retrait de 1000€ chacune.
Ginie, pourrais tu intervenir auprès d’eux stp.
J’espere qu’un modérateur lira mon message, pour intervenir encore aujourd’hui svp
@Fred1974 Hum ton cas ressemble de plus en plus au mien…
Du coup je te soutiens totalement dans ta démarche et je “nous” souhaite une résolution rapide et heureuse de nos litiges respectifs…
Bon courage et comme disait Ginie et @Sand , il faut s’armer de patience dans ce genre d’affaires…
J’espère que quelqu’un de SOS Casino va m’aider en contactant le casino
J’étais exceptionnellement indisponible ce matin, @fred1974, toutes mes excuses
J’ai besoin de ton identifiant-joueur sur ce casino (à moins que ce ne soit le même que ton pseudo SoSCasino ?).
Je contacterai ensuite le support de Crazy Fortune, afin de tirer cette histoire au clair. Plusieurs joueurs ont dû patienter avant d’obtenir leur gains chez eux, mais avec de la patience, tu obtiendras gain de cause, ne t’inquiète pas. Si, à aucun moment, le support n’a sous-entendu que tu as enfreint leur règlement, il n’y a pas de raison…
Merci d’avance pour ton aide
As tu eu mon identifiant ?
@Ginie : Je ne sais pas si tu les as déjà contacté. De mon côté le chat live fonctionnait maintenant, voici la discussion:
AIDE EN DIRECT
CHAT EN LIGNE
FORMULAIRE
Moi: Bonjour, pourriez-vous regarder mon dossier et me dire ce qu’il va se passer maintenant au sujet de mes retraits svp ? Merci d’avance pour votre réponse
Matt: Hello, I am Matt. I will be helping you today 15:32
Matt: Un instant s’il vous plait, je regarde votre compte. 15:33
Matt: Il semble que la carte prépayée que vous avez utilisée ne nous permette pas de traiter votre retrait. mais je peux voir que vous avez fait votre retrait par virement bancaire qui sera la meilleure solution. 15:36
Matt: Puis-je faire autre chose pour vous? 15:36
Moi: Oui, me dire quand vous allez faire le paiement car cela fait déjà une semaine 15:37
Matt: Je viens d’envoyer l’instruction à notre département des finances pour qu’elle soit traitée. 15:38
Matt: Puis-je faire autre chose pour vous? 15:38
Moi: Non merci 15:39
J’aimerais quand même que tu les contactes pour voir si ils vont te dire la même chose, ca me rassurerait de savoir quoi de ton côté.
Merci d’avance Ginie.
Bonsoir Ginie,
As tu des nouvelles pour moi ?
Merci d’avance pour ta réponse.
Bonjour à tous, voici ce que j’ai trouvé en me connectant sur CRAZY FORTUNE:
Actions
2018-03-16 08:23:07 Retrait Virement bancaire 1000.00 Traité
Informations
2018-03-16 08:22:12 Retrait Virement bancaire 1000.00 Traité
Informations
2018-03-16 08:21:05 Retrait Virement bancaire 1000.00 Traité
Informations
Je vous ferais savoir quand l’argent sera sur mon compte.
Tu les recevras, @Fred1974, je n’ai pas de doutes là-dessus
Il faut juste s’armer de patience, avec eux… mais ça, tu as déjà dû le remarquer ^^
D’ici le milieu de semaine, tu devrais pouvoir admirer tes sous sur ton compte, si l’ordre a réellement été donné hier.
Reçu il y a 30 min 2965€.
Ils ont respecté ce qu’ils ont dit vendredi.
Fred te voilà soulagé, et bravo
@Fred1974, ta patience aura été récompensée