Bonjour Ă tous,
Le 29 novembre un mail de Sultan qui mâannonçait un cadeau royal Ă venir pour NoĂ«l, je devais donc confirmer mon adresse postale, ce que jâai fait. Donc tout Ă©tait ok, sauf que jâattends toujours !!
Je les ai relancĂ© chaque semaine sauf qu entre temps je me suis rendu compte quâils mâavaient enlevĂ© mon statut VIP, ce fameux statut quâon est censĂ© avoir Ă vie dâailleurs⊠Alors que je depose trĂšs rĂ©guliĂšrement chez eux.
Toujours la mĂȘme rĂ©ponse de leur part, encore semaine derniĂšre :
Face Ă une forte augmentation des commandes de NoĂ«l cette annĂ©e, nos Ă©quipes et nos partenaires logistiques travaillent sans relĂąche pour honorer que toutes les livraisons soient rĂ©alisĂ©es au plus vite. Cependant, en raison de cette demande exceptionnelle et dâimprĂ©vus liĂ©s au transport, certains colis seront livrĂ©s ce mois-ci uniquement.
Nous comprenons lâimportance de ces cadeaux pour vous, et nous tenons Ă vous assurer que nous faisons tout notre possible pour minimiser ces retards. Notre prioritĂ© est de garantir que votre colis vous parvienne dans les meilleurs dĂ©lais.
Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait occasionner et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Je ne savais pas quâils avaient autant de cadeaux Ă faire livrer, je lâaurais peut-ĂȘtre pour NoĂ«l 2025â:rofl:
Ceci dit câest aberrant, ils feraient mieux de me dire quâils ne comptent pas me lâenvoyer plutĂŽt que de me mener en bateau !!
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Jai reçu celui de winoui seulement hier (panier garnie sympa). Clair que jây croyais plus.
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Ha câest rassurant alors, on verra bien âŠ
Mar
Janvier 26, 2025, 6:44
5
Alors cĂŽtĂ© Madnix , mon dĂ©goĂ»t me pousse Ă partager avec vous⊠AprĂšs plusieurs annĂ©es de fidĂ©litĂ©, et surtout plus de 27 000⏠dĂ©posĂ©s en 2024⊠oui, jâen avais fait lâun de mes casinos principal lâannĂ©e derniĂšre. Mais pour
quelle reconnaissance ?? 27 000 ⏠dĂ©posĂ©s et fin dâannĂ©e, aucun petit cadeau sous le sapin de NoĂ«l. AprĂšs un mail, lâon mâoffre gĂ©nĂ©reusement 10 spins Ă 0,2âŹ, fĂąchĂ©e et vexĂ©e ils finissent par mâoffrir 100⏠non retirables. Mouais. MalgrĂ© mes dĂ©pĂŽts rĂ©guliers et consĂ©quents, mes participations aux tournois, mon statut vip nâa plus augmentĂ© en 2024, il a stagnĂ©, et a mĂȘme rĂ©gressĂ© ce mois ci, janvier 2025, câest un comble. Le statut vip gĂ©nĂ©re certes des offres de bonus sur dĂ©pĂŽts et le cashback hebdomadaire si pas de retrait mais la reconnaissance personnalisĂ©e au vu de la fidĂ©litĂ© et des dĂ©pĂŽts de plus en plus importants nâexiste pas, au contraire. Les agents vip sont rarement agrĂ©ables sur le chat, froids et robotisĂ©s, rien Ă voir avec dâautres sites sur lesquels la sympathie et la bonne humeur rendent les Ă©changes conviviaux, on y passe avec plaisir. Ici, câest juste le strict service minimum, sans courtoisie. Quand je lâexplique au tĂ©lĂ©phone, lâon me dit que câest Ă cause du stress et du nombre de conversations en simultanĂ© sur les 3 sites. Donc pour ma part, ni reconnaissance de ma fidĂ©litĂ©, de mes dĂ©pĂŽts consĂ©quents, ni Ă©changes conviviaux sur le chat ou par mails, voilĂ plusieurs semaines que je voulais fermer mon compte, câest fait, avec grand dĂ©goĂ»t mais soulagement aussi.
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Je comprends tout à fait ta décision.
Car aucune rĂ©compense significative par rapport au dĂ©pĂŽt fait sur le site câest dĂ©solant.
Je leur avais déjà fait part de ce sentiment de dégoût.
La seule chose quâils ont su me rĂ©pondre câest voulez-vous fermer o votre compte.
Ă chaque fois la mĂȘme rĂ©ponse nous sommes pas en mesure de donner des rĂ©compenses salut Ă la demande.
Bref sans commentaire.
Juste pour te dire que je te comprends tout à fait casino qui récompense pas ses joueurs fidele et de surcroit vip c est pas normal.
MalgrĂ© leur sĂ©rieux car câest quand mĂȘme des casinos au sĂ©rieux les 3.
Ăa reste vraiment des rĂ©compenses totalement basses
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Câest exactement ce que jâavais ressenti chez eux et ça mâa clairement dĂ©goĂ»ter ⊠beurk. Jâavais clotĂ»rer.
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Bonjour jâai vu que jâallais avoir un colis alors que jâai rien commandĂ© donc je pense que câest celui de Mad je vous tiens informĂ©
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Ginie
Janvier 27, 2025, 8:20
9
Bonjour,
arf⊠un cadeau de NoĂ«l fin janvier / dĂ©but fĂ©vrier, câest sĂ»r que câest original. ^^
Mais mieux vaut tard que jamais, paraĂźt-il.
Il est vrai quâil y a eu un avant et un aprĂšs M-W-M⊠des habituĂ©s en ont longuement parlĂ© sur le forum et certains fidĂšles de la premiĂšre heure ont mĂȘme fini par dĂ©serter cette crĂšmerie quâils apprĂ©ciaient tant, déçus par tous ces changements (notamment concernant les bonus et le support bien moins agrĂ©able).
ps : 27 000⏠dĂ©posĂ©s en une annĂ©e et plus de statut VIP⊠mazette, ils sont gourmands⊠ça fait une moyenne de 2 250⏠mensuelleâŠ
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Ginie
Janvier 28, 2025, 10:14
12
Vous nous direz ce quâil contient !!!
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Oui pas de soucis mais ma livraison qui devait arriver aujourdâhui est reprogrammĂ©e, le livreur ne pourra pas venir ce jour
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Bonjour Je vais chercher celui de madnix ce soir on verra bien surprise
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Jâai eu le meme panier garni
WS, winoui , Madnix les mĂȘmes cadeaux !
Par contre pour moi le truc avec de lâaubergine il nâa pas supportĂ© le voyage lol
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Ginie
Janvier 29, 2025, 9:13
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Vraiment sympa, le panier garni.
Vu les services de livraison (dĂ©plorables) maintenant, câest carrĂ©ment miraculeux que tu nâaies eu quâun pot en verre dâexplosĂ©.
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Oui câest pas faux, finalement je mâen sors pas si mal
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Ginie
Janvier 29, 2025, 9:31
19
Entre les colis qui ont reçu un coup de cutter pour vérifier si le contenu était intéressant ou pas, ceux qui sont carrément réceptionnés vides, ceux qui sont détrempés et ceux qui sont complÚtement aplatis⊠ben voui⊠tu as eu beaucoup de chance !
Tu as déjà goûté des verrines ?
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Bonjour, Ginie tu dresses un tableau noir des colis en ligne. Je ne commande pas trĂšs souvent en ligne mais jusquâĂ prĂ©sent jâai eu la chance de ne pas ĂȘtre confrontĂ©e Ă trop de dĂ©sagrĂ©ments hormis des emballages un peu malmenĂ©s ou aplatis câest vrai.