Bonjour ,
Moi je demande depuis 3 jours 1 retrait de 5000 euros et un autre de 3000 euros , idem l’argent reviens sur mon compte casino , j’ai donc contacté à plusieurs reprises le service téléphonique et il me demande à nouveau mon RIB bancaire et photo de ma CB que j’ai déjà envoyé à plusieurs reprises,
J’ai reçu mail de confirmation que mon compte est à jour pour les documents.
Concernant mon retrait pas de nouvelle à ce jour et pas de mail de confirmation donc demain je les contactes encore .
Pour information les retraits c’est maximum 5000 euros chaque semaine.
À savoir si j’aurais un jour l’argent sur mon compte je commence sérieusement à avoir des doutes.
Bonjour,
si vous le souhaitez, SoS peut contacter le casino (ce ne sera pas une première pour Joka)… mais pour cela, il faut nous transmettre votre identifiant-joueur sur cet établissement, via notre formulaire de contact (cela lui permettra de vous identifier et de jeter un coup d’oeil au dossier en cours).
Merci.
Salut David,
Quelques conseils:
1/ Ne désespère pas
2/ Ne rejoue jamais ces 800€
3/ Relance les dans arrêt via toutes les voies possibles pour obtenir tes gains
Notamment sur Trustpilot, fais savoir que tu as un problème de retrait en cours et que tu attends toujours ton paiement (sans être trop menaçant ou cassant pour éviter de les braquer) et peut être d’autres sites (page Facebook, Instagram etc.)
- Une fois tes gains obtenus, fuis ce casino comme la peste.
bonjour moi j’ai un gain de 350€ sois disant viré le 30/7 et toujours pas recu
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Bonjour @Patricia,
leur service financier a peut-être attendu quelques jours avant d’autoriser le virement… pour certains casinos, c’est une pratique courante (ils affirment que le paiement est parti alors que ce n’est pas le cas).
Nous sommes le 05 et il y a eu le weekend entre-temps… donc le délai d’attente reste dans la norme (enfin, à condition que le virement soit parti, évidemment)
Bonjour,
Je suis vraiment scandalisé, je viens de recevoir un mail qui me confirme un virement de seulement 1000 euros sur les 8000 euros .
Voilà le message
Ayant gagné avec un dépôt qui à été crédité d’un bonus de 100% selon les conditions de retrait de ce bonus stipulés dans nos termes et conditions, seule 5 fois la valeur de votre dépôt vous sera payée. Vous recevrez donc 1000 euros et le reste des gains seront annulés.
C’est vraiment très fort de café !
C’est des pourri JOKA CASINO ! Il me dégoute ce casino ! Vous avez de bien meilleur casino que ce machin la !
Surtout que les 100% de bonus c’était pour mon premier dépôt de nouveau joueur , et je viens de regarder les conditions c’est pas indiqué.
Bref je prend plus de bonus et si encore problème je quitte le casino.
Je cherche une référence à cette clause restrictive du 5x le dépôt mais je ne trouve pas.
Leur règlement stipule que « 4.7 si les dépôts cumulés d’un joueur ne dépassent pas 200€, le joueur n’a droit qu’à un montant maximum égal à 10x cette somme lors d’une demande de retrait »…
C’est clairement un scandale que faire ?
C’était pas 800 euros plutôt 8000 euros et maintenant je vais avoir que 1000 euros avec leurs règle qui n’existe pas .
Dégouté.
As-tu fait plus de 200€ de dépôt dans ce casino depuis ton inscription?
Si je comprends bien tu as fait un premier dépôt avec bonus, tu avais bien tout retiré/tout perdu (solde à 0€) avant de faire le dernier dépôt qui t’a mené à faire le gain de 800€?
Si tu es dans les règles, un seul conseil, ne lâche rien et surtout n’annule aucun retrait ou tout du moins ne rejoue RIEN, c’est leur objectif, créer la frustration et désillusion d’un possible retrait, te faire tilter, tout rejouer pour tout perdre. Alors courage et persévérance à toi!!
Non mais, qu’ai je dit plus haut!? Tu récupères tes gains et ne rejoues plus jamais chez eux!! Ce sont des escrocs c’est tout!!
Je viens de regarder attentivement le règlement article 3212 c’est bien 5 le montant des gains pour un premier payement avec le 100% de bonus donc ils sont en règle hélas pour moi .
J’ai déposé 200 qui fait donc 1000 euros pour le retrait.
Donc voilà….
Si je comprends bien, il s’agissait de ton premier dépôt chez eux?
Écoute, sois content d’être gagnant chez eux, et surtout n’y retourne plus!
Une mauvaise expérience sert toujours de leçon : il faut toujours lire en long, en large et en travers le règlement et plus particulièrement les clauses restrictives avant de déposer et d’accepter un bonus…
C’est fastidieux, mais ça permet de ne pas avoir de mauvaises surprises au moment du retrait.
Encaisse cet argent puis prends tes cliques et tes claques… c’est le meilleur conseil qu’on puisse te donner.
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Heu… Sois content ? Alors… Heu… Nan… @HeyBlondie69 on est entre nous on peu se dire les choses… Le joueur ne peu pas être content… Tu te trouves pas un peu dure ? Je vois ce que tu veux exprimer t’en fais pas… Mais la formule… Moi je trouve ça dur, on s’adresse quand même à un jeune padawan qui s’est pris un mur juste avant de toucher le cœur de l’étoile noir… , je sais pas t’a pas un peu de pomade?
Après oui, @HeyBlondie69 cet endroit est à fuire absolument.
J’ai reçu les 1000 euros sur mon compte ce matin pour info
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Cool, que le plus longtemps possible cet argent soit tiens, le plus loin possible de ce casino.
Plus de peur que de mal, donc 
Mais prudence quand même !
Haha mon cher Erwan,
Je ne m’embarrasse pas de manières pour dire au newbie aka padawan qu’il est tombé dans un sacré piège! 
Inutile se mettre les formes, autant faire comprendre dès le depart au jeune homme dans quel monde il s’aventure: un monde de sociétés en lignes qui travaillent leur image pour paraître sérieux et vous invitent à faire chauffer la CB pour déposer et devenir riche!
Mon cher Erwan, LOOK, je viens de taper dans Google “casino JOKA sérieux” et voici les premiers résultats que Lon trouve (photos ci-jointes
Le grand titre Casino JOKA - Fuyez le étant mon article.
En bref, ce manque de tact pour faire comprendre à ces personnes non-initiées que les casinos sont pas pour pomper votre flouze, votre biff, votre cash, vos pépettes, bref, tout ou partie de vos revenus (ou plus).
Voilà la réalité, et je me réjouis que tu relèves le style sans ambages Cher Erwan! Le fait est qu’avec un minimum de recherche, enfin LE minimum de recherche, on se rend rapidement compte que ce casino est à fuir. Ce réflexe de recherche est d’autant plus important que même les casinos “respectables” ont des conditions qu’il faut lire en long en large et en travers pour éviter de ce prendre un sacré panneau dans le faciès
Cher Erwankenobi, sache que je lis la majorité de tes messages sur ce forum et apprécie largement ton sarcasme qui reste incompris par la plupart